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Résumé des avis
L'établissement à Alès se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant un service de qualité ainsi qu'un bon rapport qualité/prix, assurant ainsi la satisfaction des clients.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiépersonnel sympathique et serviable
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéLes produits sont attractifs et ont un bon rapport qualité/prix
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiépièce cassée, SAV parfait
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéun seul vendeur c'est peu
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéayant commandé sur internet difficile de noter l'ambiance du magasin
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNotre conseiller cuisine a commis des erreurs si bien qu'un meuble n' a pas été commandé à la bonne dimension et d'autres éléments manquaient
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéConcernant l’accueil et les conseils, le vendeur ne m’a rien proposé il a juste écouté ma demande sans autre alternative, c’est ma démarche pour trouver le produit qui le correspondait le lieux qui a abouti. Quant à la qualité, le produit n’est pas encore mis en service
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéVendeurs très compétents et agréables
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLes vendeurs sont a l'écoute du client; Amabilité et professionnalisme
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et qualité de service
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBONS CONSEILS - DISPONIBLE ET TRES COMMERCANT ! ONT GARDE LA PORTE PENDANT PLUSIEURS MOIS AVANT SON RETRAIT PAR MON ARTISAN
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, très pro
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéje suis déçu de la qualité des finitions de ma porte d'entrée. Mastic étalé sur la vitre, ainsi que quelque gouttes de lasure ! Grille de protection abimée malgré l'emballage! Pas de préperçage pour les poignées ainsi que pour la grille.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPersonnel peux accueillant, qui a essayer de nous vendre un produit 2 fois plus cher que celui souhaité.
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDes produits exposés comme les poignées de portes intérieures ne sont pas disponibles à moins de 4 semaines . Vendeurs incohérents et incompétents .
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéDes professionnels a notre service
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéLivraison incomplète,verres de verrière sans la verrière, manque évident de personnel, produits de mauvaise qualité par rapport au prix payé.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait et pour la commande et lors de la livraison
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais suivi de ma commande aucune information sur la livraison car la date n’a pas du tout été respecté et je suis toujours dans l’attente du reste de ma commande
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Une fois de plus vous trouver des excuses un peu facile car ce n’est pas un problème de transport de matières comme vous le dites mais simplement un problème de personnel lié à un congé paternité de votre personnel donc changer vos excuses
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