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Résumé des avis
L'établissement à Ales reçoit des avis positifs pour la qualité des produits, le bon rapport qualité/prix et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients apprécient la facilité de commande et le professionnalisme des vendeurs, faisant de cette expérience généralement très satisfaisante.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, explications claires, ok
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéc'est la 3ème série de portes de placard coulissantes (plus de 2000 €). Je n'ai jamais pu placer en état de fonctionnement les amortisseurs de fermeture. On n'a pas pu me montrer des amortisseurs en fonction dans le magasin ni me donner des conseils pour résoudre ce problème...
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéPas de stock . Tout le personnel n est pas gracieux . Mais pas déçu de mon achat .
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils sommaires.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéBons conseils.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLe magasin d ales n’est pas du tout attractif et très mal agencé. Il n’y a pas une personne dédié pour vous orienter où s’occuper de la réception des marchandises. Ce sont des conseillers en vente le délai d’attente peut être très long …
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéFactures d’achats compliquées et (volontairement?) difficilement lisible : menuiseries, pose et accessoires sont mélangées dans la facture
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPersonnes rencontrées peu réactives !!!!
Réponse de ALES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéaccueil et service irréprochable. Produit dans mes attentes et bien protégé. Personnel très professionnel dispo. Ne changé rien. Je recommande
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéÉtoiles suffisent
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéPrix, prestations, accueil du service...
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore monté le dressing, je ne peux donc vous donnez mon avis sur la qualité de vos produits. Dommage de n'avoir pu bénéficer du transport gratuit des marchandises
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et vendeurs sympa à l ecoute
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéIl faut clairement, avant d'entrer en magasin, savoir précisément ses attentes... Magasin propre, ordonné, à taille humaine. Vendeurs disponibles facilement.
Réponse de ALES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBonne réactivité suite à un petit problème de pièces
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiérien a dire satisfait
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéquand on commande une porte acier on s'attend à recevoir une porte acier et non pas une porte avec un habillage métal ainsi qu'un cadre bois. Dimensions non respectées malgré plan fournis avec mesures aux mm. manque 20 mm sur la largeur.
Réponse de ALES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPourrait mieux faire des produits à la portée de toutes les bourses
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéJ ai acheté une porte pliante 2,05 x 0,82 blanche, en la déballant il me manquait les accessoires (pitons, serrure vis etc.).. c'est moi même qui a contacté votre service après vente qui doit faire le nécessaire, je suis toujours en attente que l'on me contacte
Réponse de ALES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéAucun problème pour bonne qualité le montage
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