Avis clients de Vannes

Evaluations clients Vannes

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  La personne qui m'a accueilli n'était pas forcément au courant, ou je me suis mal exprimé mais la pièce que je commandais aurait dû être prise en garantie... Mais lorsque je suis venu chercher cette pièce, la personne qui m'a accueilli à certainement compris mon mal être et a fait le nécessaire pour rétablir la situation...MERCI LAPEYRE, BRAVO LAPEYRE !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par PÉNÉLOPE T. *

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  produits de qualité

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par JOSEPH C. *

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  Bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Accueil, disponibilité, écoute et renseignements au rendez vous

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par LUC B. *

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  Période de covid oblige, l’accueil de la clientèle est difficile, le hall d'exposition manque un peu de surface

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ALEX A. *

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  Bon accueil, personnel à l'écoute du besoin du client.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par MICHELLE F. *

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  Commande rapide

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par BENOÎT D. *

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  Conforme à ma commande

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ADÉLAÏDE L. *

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  TOUT A ETE BIEN FAIT

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CHARLES M. *

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  au déballage du meuble celui-ci était très abimé malgré l'emballage en parfait état .

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par MARTIN D. *

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  Qualité des conseils diffèrent selon les salariés de l'entreprise. magasin aéré permettant d'évaluer les produits recherchés. Ces derniers sont de bonne facture. bémol en ce qui concerne l'enregistrement de la commande qui donne lieu à la livraison de produits non conformes et une réclamation auprès du SAV.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par XAVIER C. *

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  Livraison prévue le 18 pas de nouvelles 1 semaine après sans mon déplacement la commande n’était pas prioritaire

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MARTIN B. *

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  Mécontent du suivi de commande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CAROLINE D. *

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  Une équipe de vannes très compétente et efficace qui fait le maximum pour satisfaire ces clients , pour moi que du positif

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par CAROLINE L. *

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  Rien de particulier

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par YVES L. *

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  Ayant fait une commande n° 21 003264 du 23 02 2021 Estimation arrivé commande le13 03 202 A ce jour commande toujours incomplète

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ANTOINE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Nous étions uniquement intéressés par receveurs de douche.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par HENRI C. *

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  Bien de la commande à la livraison

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  très bon conseiller et délai de livraison respecté

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par NATH W. *

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  J ai été reçu par un vendeur très professionnel qui connaît parfaitement ses produits, de bons conseils, patient. Les produits achetés de belle qualité, facile à monter.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par DENIS B. *

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  J'ai des commandes livrées depuis plusieurs années toujours en préparation sur le suivi de commande du site. Toute ma commande a eu 1 mois de retard à cause du poste carrelage

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par OCÉANE M. *

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  Trop de précipitation du vendeur à valider la commande, oublie de prendre en compte les mesures indiquées par le client dans les produits qu'il présente.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par ZACHARIE T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil et produit de qualité

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par AUGUSTIN P. *

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  Dans ma notation ci-dessus, je me permets d'ajouter ce commentaire : meuble dans emballage ayant une protection MINI pour de long transport. Sur un ensemble de 4 éléments de SB, j'ai reçu une armoire avec le dessus DEFONCE, une vasque avec un éclat sur le devant. Par contre je félicite la personne du SAV Lapeyre qui a pris mon dossier en charge avec un grand professionnalisme et une rapidité d'action pour le remplacement des éléments endommagé.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par GABRIEL V. *

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  magasin très bien présenté et accueillant. personnel disponible à l écoute et de bons conseils.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par YVES R. *

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  Pas de réponse à mon mail de mécontentement adressé au service clients Très déçu

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par CHRISTIANE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Christiane L

  

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  Merci J'attends leur appel Cordialement Philippe Blayo 0699868096

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  Escalier à pas décalés bien conçu et de bonne qualité.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par JOSEPH T. *

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• 3 / 5

  

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  L’escalier reçu ne correspond pas à mes attentes. Marches pas assez profonde , et pente d’escalier trop importante. Mauvais conseil.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par AURORE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai cru que l'escalier que je commandais était de bonne qualité et mon achat conforme à la publication du catalogue. Grave erreur. C'est très "faible" et il m'a fallu racheter des éléments. Pas content donc.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par VIRGINIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  J'ai trouvé le produit que je cherchais.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par PHILIPPINE G. *

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  ENTIEREMENT SATISFAITE ,PERSONNEL GENTILS , A NOTRE ECOUTE

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par PAULETTE D. *

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  Manque peut-être d'un conseil pour la pose

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par SUSAN C. *

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  Bon produit en général magasin petit très peu de choses obliger de commander juste pour une poignier.... Au téléphone très très long retard sur la commande

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ASTRID B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Très bonne qualité

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par PIERRE P. *

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  satisfait

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par NOÉMI B. *

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  La porte choisie n'était pas présentée nous avons été envoyés à Lorient et elle n'était pas présentée non plus.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MAURICE T. *

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  le temps d'attente est long

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par OCÉANE B. *

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  La finition de notre baignoire laisse à désirer. J'ai du remplacer les plaquettes de bois de mauvaise qualité (aggloméré) sous le rebord baignoire pour y accrocher les languettes de maintien du tablier.

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par JULIEN R. *

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  Deux commandes où soit les métrés n'ont pas été pris en compte, soit qu'ils n'aient pas été faits. De ce fait les installations n'ont pas pu être terminées. Après 6 mois d'attente une commande n'est toujours pas résolue, l'autre est en attente sans nouvelle ni délai annoncé. Une lettre recommandée n'a reçue aucune réponse. De plus un carrelage livré a du être rendu car provenant de deux bains très différent.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ISABELLE G. *

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  entierement satisafait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par MARCELLE F. *

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  Rails de porte de placard pour 2 mètres. En fait je pensais à tord que vous laissiez un jeu. Obligé d'enlever 3 mm. Une porte à une marque du à un frottement.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ANNE G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Je suis très satisfait des meubles achetés. Je tiens également à remercier les livreurs pour la qualité de leur prestation.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par RENÉ L. *

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  Bien reçu, bien conseillé, matériel facile à monter

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ADÉLAÏDE B. *

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  Je prend mes ouverture souvent chez vous et je suis très satisfait.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ALPHONSE D. *

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  Je suis très satisfait du magasin lapeyre de vannes je suis sur la région depuis 1 mois le personnel très à l’écoute et efficace par leur conseil et compétences

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par THIBAULT R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Notre produit commandé en juillet 2020 n'est tjrs pas installé à ce jour le 12/03/21. Pas de contact suite aux différents reports. Si nous n'appelons pas, pas de son , pas d'image!!! Mais quel est ce service clients??? Faut-il appeler Courbet sur RTL? Nous attendons de vos nouvelles

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par DOROTHÉE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Parfait, conception du magasin beaucoup plus belle, service et conseils rapide et efficace

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par THIERRY D. *

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  Satisfait pour toutes mes demandes

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARGARET C. *

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  J'ai réservé un rendez vous sur internet mais le vendeur qui nous a reçu n'était pas spécialiste salle de bains. Nous avons donc dû patienter près de 30 minutes. Autant se déplacer sans rendez vous

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ÉLÉONORE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Un seul bémol ,nous avons acheté une douzaine de meuble dressing et un complément de cuisine pour + de 5000€ et on nous a proposé la livraison à domicile pour 260€ ... Sans aller jusqu'à la livraison gratuite comme beaucoup de vos concurrents je pense que vous pouvez faire mieux

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ROLAND R. *

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  Très bon accueil et satisfaction du produit acheté. Cordialement

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par WILLIAM B. *

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  Top!

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ROLAND F. *

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  Je regrette cependant que le meuble choisi soit fabriqué en Chine! Il est temps maintenant de tirer les conséquences de ce qui se passe et que les enseignes telles que Lapeyre fassent travailler les entreprises Françaises ou Européennes.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par GABRIELLE A. *

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  Présentation succint des produits. Taille du magasin trop petite.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JEANNINE G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  passer une commande en mars 2020 un rendez vous avec le 1 er plombier en mai20 il me dit je ne fait pas de pose de cabine de douche? 2éme plombier vient en juin prendre les mesures en juillet me recontacte qu il avait oublier de prendre certaines mesure x rendez vous chez lapeyre pour un nouveau devis 3 aller retour (soit 255km) travaux réalisés janvier 2021

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par GILBERT P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  PARFAIT ET AIMABLE

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ADRIENNE L. *

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  Non.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par DENISE S. *

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  Bien accueilli pour la commande. Très bonne produits. Délai respectés. Mais un accueil téléphonique déplorable. Arrogant et mal poli lors de la livraison On me raccroche deux fois au nez car le type est débordé et on me rappelle ensuite pour m’ engueuler ( je crois que c’était le responsable de magasin : une honte ce type). Enseigne à fuir

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par NOÉMI L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  n'entrez pas dans la boutique, le personnel n'est pas agréable et tout prend des heures. acheter en ligne était si facile et le gars de l'entrepôt au point de collecte était vraiment serviable, sympathique et professionnel

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CAPUCINE H. *

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  Personnel aimable et très à l’écoute. Conseils avisés

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par DENISE M. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin un peu petit, mais très bien organisé au niveau des personnels et du Covid. Nx horaires très bien !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par JEAN B. *

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• 3 / 5

  

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  la qualité des vendeurs (qui ont du oublié ce qu'est un client) n'est pas a hauteur de celle des produis oubli de réservation du poseur de la porte; environ 3 semaines de retard, malgré 2 relances téléphoniques et un déplacement erreur de commande sur la taille des carreaux; encore 3 semaines de retard pour re livraison (Noel) Bonne réaction de la responsable, et indemnisation des perturbations. une remarque: est il normal que l'ensemble de la prestation soit a payer avant intervention. Le solde devrait être payé à réception des travaux comme tous.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par ARNAUDE M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bonne prise en charge par le personnel

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par FRANÇOIS C. *

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  Bons conseis, bonnes explications devis tres détaillé. La personne qui nous a reçu etait tres competente et patiente.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par FRANCK M. *

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  J ai une amie qui fait ses achats chez vous et du coup j ai étè et j ai acheté bonne qualité et le personnel a l écoute des personnes .on n’ attend pas comme d autres magasin bravo

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par RICHARD R. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité prix /Conseils personnalisés/accueil

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARTINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un habitué de ce magasin,bon produits un peu cher mais la qualité est là

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par AGATHE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionel et sympa l ,accueil dommage les charnieres recherchees venant de chez vous vous auriez pu les commander et nous demander de repasser. nous les avons trouve sur internet et reçu 2 jours apres (dommage)

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARTHE G. *

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  Globalement satisfait

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par NATHALIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas encore les produits, donc pas d'avis sur la qualité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par AGNÈS C. *

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• 5 / 5

  

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  Pris rdv pour étude de nos projets. Conseiller compétent, à l’écoute Retrait du produit le jour dit, bon accueil Malheureusement après déballage des produits, absence des platines pour accrocher le meuble et des support de la tablette intérieure Contact avec le SAV le 29/01/2021, requête 361570, depuis j’attends les pièces pour pouvoir profiter de mes achats.......

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par VÉRONIQUE C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bon accueil, conseils parfait Disponibilité et suivi du dossier par téléphone du conseillé

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par JULIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté La qualité des produits sera évaluée ultérieurement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par INÈS R. *

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  Personnel compétent

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ALEXANDRIE S. *

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• 3 / 5

  

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  difficultés d'approvisionnement

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par ADÈLE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  ras..

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par THÉODORE B. *

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• 3 / 5

  

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  Tres bon accueil renseignement pas complet pas trop de visibilité de produit manque d explucation du vendeur par manque d experience ou mauvaise comprehension de notre souhait dans l ensemble bon produit super acceuil a la reception du produit par le magasinier 20/20 agreable competent minutieux tres bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ALAIN B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Alain B

  

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  Le magasinier qui est en charge de la livraison est top

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  Très bonnes explications données par le vendeur. Produit conforme.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par RAYMOND P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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• 4 / 5

  

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  On nous avait dit que les produits étaient vérifiés au moment de la livraison, or il n'en est rien. Le carrelage est livré dans des cartons complètement éventrés. La paroi de douche est à peine protégée et le receveur de douche est arrivé avec des défauts. Résultats, nous avons reporté la livraison d'une semaine car il manquait du carrelage qui, malgré tout, n'était pas là la semaine suivante. Le chantier a donc démarré avec deux semaines de retard. Et, une fois commencé, nous avons du recommandé le receveur qui prendra 6 semaines avant d'être disponible! Autant dire que refaire une salle de bain chez Lapeyre avec deux jeunes enfants, c'est une galère!!!

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par MANON L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Satisfais pour le meuble par contre pour les raccords siphons nul pas au poing a revoir

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation des produits et personnel a l'écoute et donne de bonnes explications

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par ÉLISE G. *

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  Je n ai pas eu de réponse à mon mail envoyé, je suis en réclamation d une erreur d'un de vos collaborateurs qui après avoir pris et établi le plan de notre cuisine avec les bonnes côtes s'est trompé dans le bon de commande....Aujourdhui j'attends un dédommagement, celui de refaire le plan de travail correct dont l'écart est de 4,5 cm sans vouloir nous faire repayer. L'erreur vient d'un de vos collaborateurs qui ne travaille plus chez vous à ce jour, mais qui était là le 8/12/2020 pour nous faire signer le devis....Qu envisagez vous ?

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par PATRICIA B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  RAS !

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par TIMOTHÉE F. *

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  Conseiller à la hauteur de sa tâche.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JOSEPH J. *

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  Produit de bonne qualité Simple à monter

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MARC D. *

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  Achat d’une fenêtre sur mesure . Accueil très professionnel . Aucun problème lors de la pose .

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin de vannes est très agréable, les conseillers sont à l'écoute et vous apportent des explications claires De plus nous sommes particulièrement satisfait car suite à une réclamation, le magasin a été également à notre écoute pour trouver une solution Nous recommandons donc ce magasin

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par ADRIENNE V. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé sauf la livraison de pieds de meubles sdb qui vont dépasser les 3 mois de délai et arriver en retard par rapport à notre chantier!

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MARC F. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai acheté un portail sur mesure. Les dimensions du produit livré ne correspondent pas à la commande. J'a fait appel au SAV. Pour le moment pas de réponse.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par TIMOTHÉE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Un très bon accueil avec de très bons conseils sur un produit que je ne connaissais pas du tout. J'ai tout compris et j'en suis ravie

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par BENJAMIN D. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis extrêmement déçue. J'ai loué un camion, perdu une matinée et il n'y avait que la moitié de ma commande. La plus petite fenêtre qui aurait tenu dans ma voiture. Je dois recommencer à louer et payer un camion.... Dire qu' on m'a téléphoné pour que nous venions au plus vite.... Vendeurs extras, service après vente pas à la hauteur...

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par BENOÎT B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Benoît B

  

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  Je comprends cela, mais pourquoi m'avoir littéralement couverte de messages et d'appels pour venir chercher une commande dont la moitié seulement était là, sans me le préciser ? Je trouve que des excuses ne suffisent pas...

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  100% satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par NOËL M. *

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• 4 / 5

  

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  suite à un achat par internet, je suis satisfait des produits, mais vous devez améliorer l'accueil téléphonique, jamais la même personne et les consignes ont du mal à suivre. J'attends toujours une réponse pour le bloqueur du petit portillon qui manque.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par DIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par JOSEPH D. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par THIBAULT R. *

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  Decevant par rapport au délai d’installation....et a la date convenue

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par ADÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit, qualité/prix rien à dire, je lui ai passé de l'huile de lin avec de la térébenthine, cet escalier est parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par SABINE D. *

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  Pas d'explication.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par LOUIS M. *

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Avis affichés par ordre chronologique