Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Vannes est reconnu pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité de ses produits, offrant une expérience satisfaisante. Les clients apprécient la variété disponible et l'efficacité du personnel.
-
A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéefficacité rapidité et conseils eclairés
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne relation commerciale et très bo nne technicité de l'installation.
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéEn guise de conseil , le vendeur était en vacances le jour du RDV.... Pas de notion d'habillage de la trémie dans le devis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ma fidélité est remise en cause.... Merci de faire le nécessaire afin que mon escalier soit opérationnel avant les congés du poseur(qui ne répond toujours pas au téléphone) c'est à dire le 7 août prochain
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéUn portail commandé en novembre, deux déplacements de poseurs, puis manque de pièces… bref, toujours pas terminé!! Qualité moyenne des fenêtres avec des finitions médiocres
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Vous aviez été informée que notre partenaire poseur avait un planning surchargé et qu'effectivement le portail aujourd'hui fonctionne en manuel. Cependant nous avons bien pris en compte votre demande et notre partenaire poseur vous appellera dès qu'il aura une visibilité dans les prochains jours. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Mécontentement est un faible mot! Si Lapeyre Vannes avait été efficace, les pièces manquantes auraient été envoyées en toute urgence avec Colissimo ou autre, afin que le poseur puisse les mettre en place pendant sa présence chez moi. il est resté une semaine en tout. C'est donc 100% la responsabilité de Lapeyre, pas du poseur. Il n'y est pour rien si Lapeyre n'est pas a la hauteur. Et je comprends qu'il soit pris par d'autres chantiers mais ce n'est pas mon problème, c'est le votre. Et je ne sais toujours pas quand il va être disponible.... J'avais choisi Lapeyre Vannes car c'était eux qui m'assurait une pose la plus plus rapide à l'époque (novembre); je m'en mords les doigts!! Je n'ai pas la jouissance de mon portail et Lapeyre a mon argent depuis maintenant 5 mois, je réclame donc une compensation financière.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAucune communication entre les services, vente et facturation de services non réalisables apparemment par eux. Remboursement effectué rapidement certes mais grosse galère pour moi car les délais n'ont pas été tenu non plus. Première visite décevante....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits des renseignements donnés au téléphone sur la disponibilité du produit, sur l'accueil, sur l'aide au chargement et sur la qualité du produit.
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéManque de description des colis si on vient chercher taille poids contenu
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRas , bon accueil , et bien conseillé....
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéL'accueil est bon . Les produits sont de bon qualité et les conseils des vendeur sont bons
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBonne qualité de l'accueil et des renseignements donnes
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du produit
-
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiédélai de fabrication un peu long. tres satisfait du résultat
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLa qualité n'est pas au rendez vous
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéConforme à la description
-
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéQuincaillerie des persiennes pas très solides au niveau des fers de fermeture. Sinon, très facile à installer. Très bon contacte avec Mathieu, le conseiller du magazine
-
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPrincipalement grâce au personnel et à celle qui nous a conseillé et accompagnée dans le choix
-
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiérien a dire tout c"est tres passé
-
A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéC'est vrai je recherche une fenètre un peu particulière de 1000X700, partie haute abattante pour une partie basse fixe.. Mais franchement un abattement à plus de 500€ et un délai mi-octobre.. c'est incompréhensible et peu acceptable.. Précision: je suis client depuis 1976 et j'ai du vous acheter plusieurs dizaines de portes, fenètres et autres ouvrants..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéBon conseils, produits de qualité
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
