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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Saint-Brieuc se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les produits sont généralement jugés de bonne qualité, et les clients apprécient la disponibilité du personnel.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur la marchandise et le travail qui a été fait, par contre accueil plus que décevant par la personne présente lors de la récupération de la marchandise
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu pour la livraison de nos articles n'était pas aimable. Pas de bonjour. Pas de s'il vous plait. Pas de Au-Revoir quand il nous a remis nos articles. Dans un commerce, la politesse et l'amabilité sont la base, me semble-t-il.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiémanque un peu d'information produit.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéLors de la réception du matériel aucune aide nous a été proposé pour le charger dans notre véhicule
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai facilement trouver ce que je chercher.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRien à signaler très bien.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin facile d'accès,accueillant et choix de produits.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéIl nous a pas demandé le type de pose.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéProduit d'excellente qualité.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéLa personne qui c est occupé de moi était competante et de très bon conseil
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTres decu du service apres vente du magasin de Saint Brieuc Se d interresse de notre probleme meme le siege de Lapeyre ne comprend pas qu ils n ont rien fait meme un geste commercial
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéaucun probléme lors de l'achat sur le site lapeyre et le paiement. C'est aprés que cela se complique: 1) Délai pour récupérer l'achat au magasin long, 2) Pas de bon de commande , juste un message pour dire de venir chercher la commande au magasin. 3) récupération de commande juste avec le numéro de commande par de contrôle identité acheteur 4) Accueil plus que moyen et vite fait.. 5) Problème de facturation , pas résolution du probléme, manque de volonté et personnel timoré. En conclusion: Une fois payé, on oubli tout...
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble ..hormis la commande mal quantifiée ..du coup je ne sais que faire du restant ..
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'accueil, les conseils reçu et le choix des produits je suis satisfait.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéDommage que l'agence de st brieuc n'est pas de stock
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéA peine a t-on franchi les portes du magasin qu’il faut faire la queue soit pour obtenir une simple information ou bien effectuer une commande ou pour venir chercher le matériel qui a été acheté. La notice de l’escalier escamotable est mal faite . Une marche de l’escalier est montée à l’envers (face striée vers le bas). Le délai de livraison n’a pas été respecté.
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBons conseils, bons produits mais délais pour récupérer la marchandise anormalement long…. Vingt minutes d’attente pour voir un conseiller alors que nous étions seuls à 9h15 et encore 20 minutes d’attente avant que la grille du dépôt ouvre malgré plusieurs appels sur la sonnette…
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéensemble assez satisfaisant
Réponse de SAINT-BRIEUC
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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