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Résumé des avis
Chez Lapeyre Tarbes, l’établissement ressort comme un lieu où les conseils et l’accueil comptent beaucoup, avec plusieurs retours sur des vendeurs à l’écoute, des explications utiles et une aide appréciée pour faire le bon choix. Quelques clients décrivent toutefois des frictions, entre un accueil jugé froid, des délais très longs ou des oublis de transport et de quincaillerie.
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse, explications et de bons conseils pour l'achat d'une porte de service pour ma part."
"Très bon conseil de Bruno le menuisier"
"Très bon accueil et bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, personnel à l'écoute."
"Parfait. Très bon accueil."
"tre s bon acceuil"
Réactivité
"Très bon accueil et le personnel nous a bien renseigné et expliquer aussi"
"Réactivité et conseils"
"Très bon accueil.professionnalisme et cordialité"
Expérience en magasin
"Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs…"
Très mauvaises indication sur le lieu. Un endroit de réception marchandise pour les commandes web sans personnels il faut passer par les vendeurs dans le magasin. Et c'est les vendeurs qui vous donne le matériel dans la zone de réception de marchandise. Si vous venez seul récupérer du matériel soyez costaud car le personnel vous regarde galerer à charger. Honnêtement j espère que tout les Lapeyre ne sont pas comme celui de Tarbes.
"Bon accueil, bons conseils pour mon projet. Je recommande ce magasin."
"Dès mon entrée, accueil et conseil bienveillant de la vendeuse . Très satisfait de mon achat ."
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéProduits intéressant mais Sav à revoir
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéManque de personnel trop d attente pour un simple renseignement
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLa serrure commande est livrée avec une clé qui ne peut pas s'insérer ? Pourquoi cette incompatibilités?
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéAccueil pas vraiment au top Bcp d’attente pour le peu de personnes qu’il y avait dans le magasin
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéazdfff
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDe très bon conseils. Des personnes répondant à mes attentes. Les plans de travail sont parfaits. Je suis ravie de mon achat et du magasin Lapère de Tarbes
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien servi, nous avons eu un professionnel, un vrai!
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéRien a signale a part peut être l attente en magasin et impossibilité d avoir quelqu un au téléphone, mais nous avons pu modifier une commande par email et grâce au vendeur . Merci !!
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTout c'est déroulé parfaitement et avec une livraison plus vite que prévue
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéMALGRE LE MALENTENDU LORS DE LA COMMANDE. LE PROBLEME A ETE REGLE SANS SOUCIS.... BRAVO A L EQUIPE DE TARBES. DOMMAGE QUE L ON NE PUISSE PAS COMMUNIQUER PAR TELEPHONE. HEUREUSEMENT QUE LE SERVICE MAIL EST REACTIF
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès clair
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéPersonne très compétente, de bon conseil, très patient je recommande.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLa personne qui c'est occupée de nous a été très professionnel et de très bon conseils . nous a tout explique tant sur la qualité et les portes de placard que nous souhaitions
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et très sympa,.agréable et souriant( cela devient plus que rare)
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, bons produits à des prix corrects et compétitifs
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéfacile d utilisation
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLa qualité des produits, le fait de pouvoir avoir du"sur mesure" et les conseils prodigués par les vendeurs.
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