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Résumé des avis
L'établissement à Tarbes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels. Les clients apprécient la qualité des produits et des services, ainsi que la réactivité du personnel. La navigation sur le site est intuitive, facilitant l'accès à l'information.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis tres content
Réponse de TARBES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiémon produit n'a pas été vérifié et je suis toujours en dossier sav en attente car il a un défaut , je suis trés mécontente ,
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéwc cassé
Réponse de TARBES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le magasin de Tarbes vous a fait un avoir en date du 19/07/2021, celui-ci est valable en magasin pour une durée de 1 an. Si vous souhaitez le remboursement de cet avoir, je vous invite à vous rapprocher du magasin. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons vendeurs
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude toust était parfait
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel. Personnel compétent
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéProduit pas encore monte
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéClient lapeyre depuis des années
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéMalgré les contraintes sanitaires et la réduction du personnel, l'accueil est resté chaleureux. Les conseils et le professionnalisme du vendeur m'ont donné entière satisfaction.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéPeu satisfait du sav
Réponse de TARBES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité « Quick step »
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience pour un simple retrait de marchandise et un trop perçu à mon avantage qui a duré une heure, car on ne me retrouvait pas. La commande était enregistrée trois fois sur un autre client et les employés qui ne font pas face au problème, préfèrent penser que vous mentez plutôt que de trouver une solution. j'ai dû donner des preuves, alors même que tout est enregistré .Seul le troisième employé a trouvé l'erreur, mais malgré tout peu agréable au début puis obligé de faire bon profil devant tant d'erreurs tout en reconnaissant qu'il lui faut essuyer les lacunes des collègues au lieu de faire son travail.
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas grand chose à dire , équipe super de très bon conseil rester comme vous êtes 👍👍👍👍
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBien défini sur le site
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès correct dans l'ensemble, malgré le manque de personnel disponible ( 2 personnes ) et le temps d'attente interminable avant de se faire servir. Gros problème à résoudre rapidement
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéExcellent produit , très bonne qualité L'equipe du magasin de Tarbes toujours aussi gentille
Réponse de TARBES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéCommande très bien respectée
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéManque de personnel
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAller en magasin avec la référence du produit a commander .Recevoir un autre modèle qui ne va pas,après deux semaines d'attente. Et bien-entendu,faut attendre 4 mois pour recevoir la bonne référence...si toutefois la bonne a été commander.. C'est quand même hallucinant de nos jours,qu'il soit si difficile d'avoir un article en magasin,ou du moins bien commander. .
Réponse de TARBES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
D'accord. Il s'agit d'une chasse de WC. C'est quand même bien dérangeant... Bonne journée.
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