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Résumé des avis
L'établissement à Castres est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils précis, offrant des produits de qualité adaptés aux attentes.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLes explications reçues étaient claires et la qualité semble correcte
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le magasin Lapeyre Castres
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le magasin Lapeyre Castres
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéBon délai de livraison
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil, Professionnel, sérieux, qualité,...
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéToujours à l'écoute et de bons conseils
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéÀ l'écoute
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel consciencieux et explications claires et pertinantes
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai uniquement acheté des accessoires pour une cuisine achetée il y a plusieurs années. Pas d'avis sur les produits.
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéproduits de tres bonne qualité
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéRefus de votre responsable de me reprendre une marchandise vendues en trop par vos équipes. Je ne vais chez Lapeyre que qd j'y suis obligé (commande de pièces détachées) pour ce dernier achat.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBon produits ,logistique de chargement un peu limité. Pas de protections prévues pour le chargement en remorque...On doit se démerder quasi seul...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéPorte livrée sans barillet pourtant une clé est fournie avec. Poignée commandé d'après le SAV nous aurions pas dû commandé ce genre de modèle. Bref. Trés mauvaise experience
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et meilleur prix pour l'achat de velux
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéIl manque une notice de montage pour l ossature de la porte à galandage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, vous pouvez contacter notre SAV. Cordialement.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéMain courante abîmée à plusieurs endroit que je n'ai vu qu'une fois l'emballage enlevé.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéProduit reçu non conforme Manque de compétences évident Incapable de répondre à mon besoin sur une porte palière et sur le rail d’un placard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil et présentation, nous avons donc commandé une paroi et porte de douche en verre sur mesure.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéNous avions une demande un peu particulière pour une étagère sur mesure la conseillère nous a trouvé une solution avec la directrice du secteur
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProduits de qualité à un prix abordable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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