Avis clients de Saumur

Évaluations clients Saumur

• 5 / 5

  

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  bon accueil produits correspondant à mon attente mais matériel pas encore installé cause vacances du poseur

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés bonne acceuil et produit livré a la date prévu.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Par contre la qualité du parquet, la finition du parquet pourrait être beaucoup améliorée.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec le sourire des 2 vendeuses (Justine et Léa). Nous avons été très bien conseillé.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  magasin agreable mais service a revoir

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Ambiance très froide. Le monsieur à l'accueil pas très agréable. En revanche, les 2 vendeuses très souriante.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  parfaitement conseillés, échange régulier pour des questions d'électroménagés, vérification approfondi lors de la livraison, nous sommes très satisfaits et recommandons le Lapeyre de Saumur!!

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons acheté des portes, qui sont arrivées filmées toutes ensembles sur une palette, qui n'était pas mettable dans une remorque. Nous avons donc dû les déplacer une par une, sans qu'elles ne soient protégées. Résultat, 2 d'abîmer durant le transport !!! Protéger chaque porte individuellement serait INDISPENSABLE vu le prix !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 1 / 5

  

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  Personnel incompétent. Le responsable a été très désagréable et détestable . Clairement on le dérangeait à nous servir car il était seul en boutique donc il était pas de bonne humeur et débordé. Très mauvaise méthode pour garder ses clients ou même de les faire acheter. De plus la personne qui nous a servis dans un second temps un autre jour, ne connaissait même pas les caractéristiques différentes du produit.. Une fois ma fenêtre reçu, nous avons malheureusement été très déçu car elle est toute abîmée. Le stockage a été réalisé dans de très mauvaises conditions. Lapeyre de Saumur a fuir !!!!

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande et d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Magasin très bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du produit et de l’organisation du magasin de Saumur

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Refus du vendeur que je réceptionne la plaque de cuisson en magasin.Du coup livraison obligatoire et frais de livraison dont on m'a assuré qu'ils seraient remboursés mais cela n'a pas été fait

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Personels trés agréable et souriants, commande disponible trés rapidement.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. A l'écoute de nos besoins. On recommande

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseils, gentil, efficace

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cluedepuis des années rarement déçus

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un super accueil et de très bons conseils, je suis très satisfaite de mes achats.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu bonne explication

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL ET PERSONNE TRES SYMPATIQUE ET DYNAMIQUE TRES BONNE PRESENTATION DES PRODUITS QUI SONT DE BONNE QUALITE

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits trop cher. Délai de fabrication trop long.

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction. Merci

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un petit manque de clarté sur certains produits

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité je connais lapeyre depuis plus de 50 ans et suis contente des produits Magasins faciles d’acces

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Non .

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un magasin à l’ambiance un peu froide mais avec un personnel très competent cela est quand même essentiel

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu et conseillé.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On est bien reçu,et surtout bien conseillé, achat arrivé bien avant la date prévue.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel , établissement du devis trés rapide et clair.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous avons acheté un portail mais pas encore posé

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit que nous recherchions,les laperiades nous ont aidés dans notre choix

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plus d'un an pour être livré malgré des appels réguliers restés sans réponse .

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

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  Deuxième fois que lapeyre ,nous déçoivent, commander des portes de placards sous escaliers toute déformés et la une salle de bain entière, ou ils manquaient du carrelage,salle de bain pas finie quand on est partis en vacances

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil et accueil bien

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Ah oui en tout cas j’ai fais ce message ce matin. Et je n’ai pas eu d’appel ce jour. Alors je ne sais pas quand ils ont pris contact.

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  Ah oui en tout cas j’ai fais ce message ce matin. Et je n’ai pas eu d’appel ce jour. Alors je ne sais pas quand ils ont pris contact.

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• 5 / 5

  

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  dans la réponse

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel du magasin est sympathique et à l'écoute.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reçu

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil adapté - bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec du personnel fort sympathique et très professionnel. Bons conseils Délai raisonnable Petit bémol : poignée de porte avec défault de fabrication ( pas de vis) Mais ceci ne remet pas en cause le personnel.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil moyen, connaissance des produits minimale voire nulle. pas ou peu de conseils En conclusion débrouillez vous

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme a la commande délai respecté

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil et l'intérêt du client priment sur tout. Très efficaces.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très dynamique qui a su nous renseigner et nous téléphoner quand le moment était bon pour aller retirer notre pare-douche

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Crédence pas encore installée, difficile donc de parler qualité

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super...les filles très dévouées...

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage de certains un peu faible, notamment pour les miroirs

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon achat, merci à la vendeuse Léa pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème le produit me convient parfaitement. Juste une petite remarque. Avant de me déplacer j'avais vu le produit sur le net,heureusement car la gentille vendeuse ne savait pas que celà existait chez Lapeyre. Tout s'est bien terminé la livraison avait même de l'avance .

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils sur les produits et aucune erreur surce qui a été commandé.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nouvelle équipe très sympa

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit est très bien mais les finitions sont à revoir. En effet les marches sont cloutées et les clous se voient , un peu de pâte à bois avant la peinture définitive ne serait pas négligeable au vu du prix de l'escalier. Manque de professionnalisme chez le constructeur

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres Bon conseil et bon accueil

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Il faut impérativement préciser le délai de livraison et d'installation. Lorsque l'on verse 40 % à la signature du devis et qu'il faut verser le reste une semaine avant l'installation, je trouve que cela est très exagéré. L'installation a été réalisé dans de très bonnes circonstances avec un professionnalisme de qualité. Juste un bémol, les cotes pas très respectés, le robinet se trouve bloqué sous les éléments du haut, l'évier blanc est très salissant et pas facile à nettoyer, le lave vaisselle très petit ne sèche pas du tout.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les délais n'ont pas du tout été respectés et l'information téléphonique absente!

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos artisans partenaires, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais d'installation. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon produit répondant à notre attente

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la gentillesse des vendeurs et leur competence

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de finitions sur la porte qui est très granuleuse

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très pro.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit commandé après plusieurs validations des caractéristiques et ce n’est pas le bon qui arrive, aucune solution donnée pour pouvoir avoir le bon, on nous a clairement dit « vous pouvez aller voir ailleurs, on va vous rembourser » . Aucune fibre commerciale, aucune courtoisie de la part du responsable qui nous laisse sans produit ni solution apres deux mois d’attente !

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bonjour personne ne nous a appelé, malgré une promesse de la part du directeur depuis 1 semaine. Cela fais 2 mois que sa dure, Nous sommes toujours dans l’attente du produit Et avons des obligations par rapport aux artisans qui doivent intervenir après réception du produit. Merci de faire le nécessaire au plus vite

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours accueillis avec le sourire et bien conseillé, jamais de sur-vente.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire a part que vous avez pas de stock pour les achats

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnels disponibles, donne des très bons conseils, aimables

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  mal conseiller, on demande un devis il me met un bon de commande. sur la facture il n'y a pas le numéro de Siret en entier. j'ai perdu les primes il me dise que c'est mal détailler

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Nous avons été très satisfaits du service.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  Bon produit et bon conseil

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Les produits semblent de qualité mais le SAV n’est pas au rendez vous .

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Très bon accueil. Ambiance sympathique. De très bons conseils

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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  Si un carrelage paraît blanc dans la boutique et que vous en commandé 40 m² et que chez vous il semble beige sale car le visuel avec spot à l'intérieur du magasin n'est en aucune corrélation avec la réalité... on ne vous le reprend pas car ça part à la benne... difficile de'y croire quand on parle d' économies à la consommation et sûr il est préférable de leser un client. Bref on ne vous le reprend pas...

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu' en effet, vous êtes venu au magasin, faisant part du fait que le carrelage que nous vous avons vendu n'avait rien à voir avec celui exposé au magasin. Vous indiquez le fait que le carrelage qu'ils ont reçu était beige et non pas blanc. Vous aviez à disposition un échantillon de ce que nous vous avons vendu, nous avons donc comparé votre carrelage avec celui de notre exposition au magasin. Nous l'avons donc comparé et il n'y avait aucune différence au niveau de la teinte. Vous nous indiquez que le carrelage n'était pas à la lumière du jour, nous avons sorti l'échantillon du magasin a la lumière du jour et avons comparé avec le carrelage vous, et là encore aucune différence. Si une nuance de couleur ,même la plus infime ,aurait été constaté entre le carrelage exposé et le votre. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  C'est sûr... Le client insatisfait a toujours tord. Dans le fond si je n'aime pas je n'aime pas la déception me suffit.. Le rendu d'un carreau de carrelage ha non pardon de 2 carreaux n'est pas représentatif du rendu total.interieur ou extérieur je m'en fiche je n'aime pas point final. Vous ne pouvez rien faire... Zéro pour le S.A.V e et tant pis pour moi!

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  Personnes dévouées et de bon conseil

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Personnel très professionnel et de bonne humeur.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Nous venons de l'installer, il répond à notre demande.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Plutôt un magasin bien éclairé, bien agencé. On se projette bien.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Personnel au top Produit excellent guide de montage parfait

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  accueil très bon, magasin attractif et bonne qualité des produits

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  la présence en magasin des produits permet de mieux les percevoir

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  On as commander des fenêtres de 100cm de large et on as eut 108,5cm

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  accueil et conseils : bon accueil, conseil : 2 problèmes de hotte : les filtres à charbon ne sont pas appropriés, un service après vente encore en cours. Nous attendons le changement de filtre qui fait que 1 mois après la livraison nous ne pouvons pas utiliser la hotte. Je rappelle ce jour la personne de l'après vente pour savoir si les filtres seront bientôt là. Par ailleurs, la vendeuse a oublié d'inclure le fond de hotte prévu, dans la facture, ce qui a occasionné pour nous un déplacement chez Leroy Merlin (100 kms) et l'installation du fond de hotte par nos soins. L'artisan a mal calculé la hauteur (quelques millimètres, ce qui nous a occasionné des prouesses techniques. Présentation des produits : bien. Après la vente, l'équipe de remplacement : un peu froid. La proposition de prêt de l'échantillon de crédence contre carte d'identité pour 1 heure annulée par la nouvelle équipe. Manque de continuité. Qualité : pour l'instant nous sommes contents de la qualité, hormis le dysfonctionnement de la hotte due au filtre.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Axelle nous a très bien conseillé. Maîtrise parfaite de l'outil graphique informatique. Bons conseils, pas de mauvaises surprises, livraison et appels du magasin lors de la livraison usine. Personnels attentionnés.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Agents tres gentile.produits expo tres petit

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  c'est bon mais qu'est-ce que a propos le criticism?

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  En période de solde, vous affichez 30% de remise sur articles. Les articles que j'ai acheté ne sont jamais concernés! mois de délai pour un plan de travail... Il manque encore la colle et le champ! Le plan de travail arrivé en magasin, personne ne m'a prévenu. Plan de travail à 166€. Le même chez amazone à 99€ livré sous 72 heures. Cherchez l'erreur!...

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Veuillez considérer dès lors que ma fidélité ne soit plus disponible!

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  Pour le service et la qualité. Entièrement satisfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Très mal conseillers par des incapables qui hélas on été viré. Donc il faut se battre pour terminer notre chantier.volet commander avec mesures arrive standard.donc dommage nous avions d'autres travaux mais se ne sera pas avec lapeyre,

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Procédure d'achat très lourde Délai de livraison (plus de 3 mois) beaucoup trop long ! Quasi impossible d'avoir qqn au téléphone...

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bien

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Très bon accueil 👍 de plus la vendeuse (Axelle) connais très bien son travail Très agréable d'échanger avec une personne qui sait de quoi elle parle A voir pour le service après vente car j'ai commandé trop de profil elargisseur (reprise ou pas)

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  très bon accueil

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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  Nous avons été content des meubles achetés. Ils sont facile à monter. Ils sont de bonne qualité.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  J'ai commandé 2 portes battantes de placard sur mesure j'ai été très déçu par le produit , porte à peindre toute simple pour 210 euros c'est du vol. Personnel avec un manque de connaissances des produits. Déçu par Lapeyre.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Je suis très mécontente. Une partie de ma commande de carrelages livrée début décembre ne correspondait pas à mon choix fait cet été en magasin . La commande a donc été refaite et devait m’être livrée le 30 décembre. En l’absence de toute nouvelle, j’ai téléphoné début janvier pour entendre que le produit n’avait pas été livré.Deux personnes, successivement, l’une du magasin de Saumur et l’autre du magasin de Angers m’ont promis qu’elles suivaient ce dossier et me tenaient informée Pendant une semaine, aucune nouvelle. J’ai appelé à 14h pour m’entendre dire « rien de nouveau » ! On doit me rappeler dans l’après-midi. Il va être 17 heures et j’attends toujours ! Que dois-je en penser ?

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour à vous, Le rapprochement a bien eu lieu et la livraison des carrelages que j’attends m’est promis pour la fin de semaine prochaine. Mon interlocutrice m’a paru, cette fois, mobilisée et active. J’espère donc que la solution est en cours. Je l’en remercie. Daniele LACROIX

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  Ras.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique