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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiébonne impression le magasin fait un peu vide
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé que le vendeur était très peu flexible dans le choix des rendez-vous de préparation et il m'était impossible de prendre rendez-vous le samedi; les horaires de fermeture du magasin ne permettent pas de prévoir un rendez-vous le soir après le travail.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli, conseillée, écoutée et j'ai pu bénéficié d'un petit coup de pouce financier qui m'a décidé à contracter chez Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéDes conseils de la conception jusqu’à la réalisation je suis très satisfait Tout le monde a été très pro En boutique mais aussi l’installation Je suis content du rendu et surtout que l équipe d installation ait pris le temps pour les finitions. Je reviendrai pour de futur projet
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéIls m'ont fait manquer la prime d'état isolation, les délais annoncés n'ont pas été tenu, il y a eu de la casse, et 6 mois plus tard mon installation n'est toujours pas terminée. Pour autant je paye les mensualités. Quant aux réponses elles sont évasives.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil pro, écoute et service
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTout est déroulé rapidement et correctement
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéVrai conseil pour le choix des produits. Service très bien expliqué. Confiance.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéDate de la livraison non respectee malgre 3 appels telephonique de ma part quelques jours avant la livrason pour indiquer le code de l'immeuble et numeros de tel. Pas serieux!! Perte de temps pour le client et l'installateur qui a du perdre 30 mn le lundi matin pr attendre la livaison qui a eu lieu à 10h30.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'organisation de la livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse Cordialement
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix semble-t-il
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéLe conseil n a l’oasis été très développé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéC'etait notre premiere commande avec Lapeyre. Tout a tres bien passé. Produit et installation sans faute.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas allé dans le magasin
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été accueillie et renseignée par M. TAIEB Noam, Conseiller de clientèle. Suite a une défection de l'artisan chargé de faire les travaux préparatoires à la pose de ma cuisine, M. TAIEB à négocié, dans des délais restreints, la reprise du chantier par l'entreprise MNG Rénovation chargée des travaux d'installation. Grâce à M. TAEIB et à l'entreprise MNG Rénovation, je n'ai pas gênée et je n'ai pas eu de retard par rapport aux délais initiaux. Je recommande de choisir Lapeyre car on est accompagné et conseillé tout au long et jusqu'à la réalisation du projet sans faillir.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéPire expérience d’achat depuis très longtemps. Au final le produit (volet roulant) est installé et fonctionne très bien, mais chaque étape dans le processus d’achat a été soit laborieux soit à du être corrigé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable Explications claires
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéToutes les poignées n'étaient pas visibles en magasin. Aucun modèle de fenêtre en pin exposé. Difficulté pour obtenir les papiers pour les subventions de l'état
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéNoam Taieb nous a très bien reçus et conseillés pour l’installation de notre salle de bain.
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