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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre offre un bon accueil et des conseils professionnels, avec des produits de qualité souvent adaptés aux besoins des clients. Les équipes sont attentives et les délais de traitement restent corrects, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel dévoué. Commande réalisée très rapidement et respect des délais de livraison.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAchat de portes de placards pliantes: 2 semaines pour la livraison au magasin. Portes non emballées et protégées.Découpes approximatives . Angles des portes cassés. Empreintes de chaussures sur les portes! (stockées au sol ?). Ce matériel dit "d'entrée de gamme"est lamentable. Ces portes à peine examinées ont été rapportées immédiatement et reprises sans difficulté au magasin (heureusement vu leur état!!!)
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéProduit livré avec la mauvaise couleur de poignée. Manque une poignée sur la porte (un seul côté) suite à erreur dans la prise de commande.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéParfais
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéT bien
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéle vendeur m'a indiqué qu'il ne réalisait pas le produit que je voulais, j'ai du chercher sur internet pour lui trouver le produit. pas de conseil
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiécommande incomplète à plusieurs reprise, oblige de revenir plusieurs fois, modele non conforme
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais super accueil en magasin
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRecherche d’une cuisine en fin d’année 2021 , accueillis par Mr R magasin de La Croix blanche De très bon conseils , des explications claires et précises, un choix de produits suffisants car trop en présentation peut faire que les choix soient compliqués , mais serait sans compter sur l’expérience de Mr R sur la qualité de ses produits et surtout l’expérience dans le milieu. Résultat fin mai cuisine et travaux terminés Une suicide magnifique et super pratique et surtout surtout à un bon prix. Je recommande
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéUn peu trop d’attente par manque de personnel
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, belle presentztion
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonsoir, Une personne est passée aujourd’hui pour changer la carte mère. A notre grande déception, il ne s’agit plus de la carte mère mais du moteur du bras du portail qui est HS. Nous sommes donc toujours sans ouverture depuis plusieurs semaines. Merci de ce que vous pourrez faire afin d’accélérer la mise en route de ce portail. Je vous rappelle que ces 2 portails dont la commande a été passée en début d’année, a été entièrement réglée par nos soins. Cordialement. P.normand
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéCommande perdue
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Oui bah commande toujours perdur
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiécommande catastrophique
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéMatériel commandé au départ plus disponible une semaine après la commande donc modification
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéVendeur incompétent qui ne connait pas les produits qu'il vend...
Réponse de LA CROIX BLANCHE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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