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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéle temps d'attente pour le retrait des marchandises me semble de plus en plus long, quelque soit la fréquence en magasin
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse. Livraison parfaite
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTransfert portes anciennes contre les neuves le soir même et qui étaient remises de suite ! Génial
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès peu de conseils spontané. Accueil médiocre. Suivi de commande minable : pas d'info par mail ou sms et service totalement injoignable au téléphone malgré de multiples appels
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéConseillère qui ce trompe dans le calcule de dimension de clôture composite, du coup obligé de recommandé les manquant. Pas de proposition de soubassement pour clôture composite. Pour des personne d'ayant pas l'habitude de poser ce genre de produit aucune explication n'est fournis. Plusieurs lames rayer lors de la réception. bref la note est gentille.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéEncore un volet roulant solaire reçu avec défaut de fabrication Manque sérieusement de contrôle en usine
Réponse de Lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 875372 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin Produits de qualité
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéGentillesse du personnel, très bon produit et pas cher dutout. Commande en temps et heure. Parfait.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéDes prix attractifs et du choix
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéMesures fausses, obligé de recouper une porte en largeur
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçue m'a très bien renseignée.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéAccompagnement sur mon projet de rénovation complète de ma salle de bain. Des conseils bienveillants et honnêtes. Réactivité et organisation du projet de la conception à la livraison.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel très compétant
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéOn a du mal à les contacter par téléphone il faut insister plusieurs fois
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe sérieuse et compétente
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéParfait !
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