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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéAchat d'une colonne de douche. Raccord en plastique. Cassé au premier serrage.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil et excellente équipe
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéProduits de qualité et procédure d'achat assez complexe. Il faut avoir le temps quand on est sur place.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTiroirs assez bonne qualité, j'en ai deja 5 depuis 3 ans qui n'ont pas bougé, mais malgré tout ne semblent pas très costauds. A manipuler sans trop les brusquer. Avantages: faciles à installer même hors d'un bloc spécifique Lapeyre et dimensions (seul magasin qui fait du 50cm de profondeur) Montage du tiroir en lui-même enfantin
Réponse de Lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéAcheté receveur de douche en céramique , défaut visible pas d'emballage. Aucune vérification du produit avant de le livré au client, je me suis déplacé pour rien perdu du temps et usé du carburant. Il a fallu faire une nouvelle commande et attendre encore.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéj ai commande un portail le 27 fevrier. j ai payé tout plein pot. or le 01 mars soit 2 jours apres il y avait des promos dessus. merci pour ne pas m avoir prevenu !!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
un peu facile votre reponse !!
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéune honte, des moi a attendre un portial qui et livrée casser et repare en réparation et des moi a attendre a nouveau, aujourdhui je n'es aps été payer par mes clients a cause de l'incompétence du magasin et je vais entamer une procedure en justice contre le magasin suite à ceci
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Malgré tout le soin que nous apportons à la protection des produits, des avaries de transport peuvent arriver. Le magasin a tout fait pour vous procurer le portail en bon état dans les meilleurs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéNous avons pris possession de notre commande au magasin et le plus grand colis a été endommagé au moment du chargement dans la voiture.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité du produit est légèrement supérieure à celle d'autres magasins mais ne justifie pas le prix...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai eu plusieurs interlocuteurs qui ne comprenaient pas bien ce que nous voulions
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéExcellente prise en charge de votre collaborateur tant à la commande qu'à la réception du produit qui est de très bonne qualité et facile à monter
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel mal aimable lors de mon retrait de commande
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBonjour,nous avons choisis une porte de placard verre blanc.nous avons signé le bon de commande en faisant confiance au technicien.Au moment du montant,je me suis rendu compte que j'avais signé pour une porte miroir argent.Celle-ci a été coupé sur mesure.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBonne Qualité produits
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéOk sauf pas d appel pour prevenir de l arrivée de mon produit
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéProduits pratiques Proximité
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès content mais peu dommage que personne peut aider pour mettre dans la voiture. Parfois avec des coulis de 75 kg pas possible tout seul... Heureusement il était un autre client qui m'aidé...
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBon produit mais service de livraison à revoir. Beaucoup d'attente (25 min) malgré le rdv pris pour le retrait. La vérification du contenu est en trop et aurait pu provoquer perte et casse ( cartons ouverts à l'envers et toutes les pièces se sont trouvés en vrac dans mon coffre).
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéBonne équipe, leur conseil sont judicieux et avisés
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTres bon accueil et conseils experts
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