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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéDe bon produit, de la qualité, dommage d'avoir un magasin sur Ales et d'être obligé de se rendre à Nîmes pour récupérer son achat !
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéChoix de Lapeyre pour notre porte intérieure et pour notre carrelage intérieur, mais pas pour la cuisine, des produits insuffisamment variés pour correspondre à nos besoins et pas de suivi de notre projet malgré notre demande
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéRAD
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLors de la commande de ma fenêtre, après avoir réglé l' acompte de 50% !!! , le jeune vendeur nous a laissé en plan pour s'occuper d'un autre client alors que nous avions encore quelques renseignements à demander.(il doit courir après les commissions…). Plus tard après avoir été sollicité pour prendre un rendez-vous retrait drive, à mon arrivée le personnel s'est volatilisé dans la réserve. J'ai fais la queue en magasin pour pouvoir finaliser l'achat. Un vendeur m'a dit que le Drive ne fonctionnait pas. Vu les milliers d' euros déjà dépensés dans ce magasin, je pense changer d'enseigne pour mes futurs achats. Très déçu Le drive ne fonctionne pas. A mon arrivée le personnel s'est dispersé dans
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJe suis venu chez Lapeyre car je devais bénéficier d'une remise de 150€ pour 1000€ d'achats. Au moment de passer en caisse, le store que j'avais choisi ne faisait pas partie des remises (point rouge). Cela ne m'a pas été indiqué lors de l'achat ! Publicité mensongère.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix et personnel très agréable et qualifié
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéL'accueil pourrait être amélioré.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiémagasin de Mont de Marsan, équipe compétente, disponible, accueillante et sympa.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéLes délais sont trop longs
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéVisserie 2 sur 4 sans filetage obligé de coller Prêt trous des tiroirs du casserolier 2 sur 3 ne correspondant pas à la tringlerie, obligé de repérer pour réajuster , fond de tiroir interverti dans l emballage ne correspondant pas!! obligé de redemonter après finition,quant au plan de montage très très basique ! Première et dernière fois que je me sers chez Lapeyre beaucoup trop d'erreurs pour un simple meuble et de temps perdu je tiens à vous préciser que je ne suis pas un bricoleur du dimanche et un cuisiniste est venu à mon secours et très étonné de la mauvaise qualité du produit
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéConseil et professionnalisme. Amabilité et disponibilité du conseiller.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéConseil rapide, arrangeant sur la livraison
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéProblème de date de livraison de l'article
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. accueil excellent
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel super pro et à l'écoute.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 6 lames de terrasses composites elles sont arrivées vertes de mousse,sans emballage,toutes voilées, tachées et avec des endroits où comme si elles avaient fondues. J'attend toujours des nouvelles du SAV
Réponse de Lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 868738 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéManque de conseil en magasin donc j'ai acheté en ligne on a plus de conseil avec les avis,Et lors de récupérer le colis on vous dépose le colis au pied de la voiture sur une palette filmé et débrouillez vous
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéJusque maintenant, je n'ai jamais été déçu par les fournitures achetées chez LAPEYRE ....
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