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Résumé des avis
Lapeyre est souvent décrite comme une enseigne où l’accueil et les conseils font la différence. Plusieurs clients apprécient des échanges clairs, un accompagnement professionnel et des solutions trouvées avec réactivité, même quand une incompréhension survient au sujet du montage ou du choix d’un article.
Expertise des équipes
"Bon accueil, infos claires."
"très bon acceuil personnel efficace ."
"Produit de très bonne qualité et très bons conseils. Bon rapport qualité prix."
Accueil et amabilité
"Accueil un peu long mais très bonne prise en charge et beaucoup de détails et explications"
"Bon accueil"
"Bon accueil et prise en charge de notre projet de A à Z."
Réactivité
"Le conseil et le sérieux du personnel. Beaucoup de professionnalisme. Je suis très satisfaite"
"Très bien servi et personnel à l'écoute."
"J'ai été très bien accueilli par des professionnels, conseils, disponibilité."
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin. À l'écoute et m'ont conseillé le produit"
"Commande effectuée en magasin et tout s'est bien déroulé. Les dates de réception étaient respectées."
"très bon accueil du personnel aussi bien en magasin que sur le chargement"
Choix
"Choix et prix vraiment compétitifs"
"Très bonne qualité, très bon choix de produits , et sav rapide et efficace"
"Choix dans les produits"
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAprès un délai de 1 mois et demi pour recevoir notre porte, celle ci nous a été livrée noire de poussière, non emballée et le dormant n'était pas fixé. De ce fait la porte n'était pas solidaire avec le dormant. Il semblerait que la porte était un modèle d'exposition ou stockée depuis quelque temps. Néanmoins la porte a l'air de qualité.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité et choix
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur un peu trop spid
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPeu de vendeur-se-s rend difficile le conseil à la clientèle.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas de repproche à faire dur la qualité des services et produits mais il y a un manque de clarté sur les offres et promotions (vous pouvez en bénéficier, mais la date est dépacée, mais pas sur ce produit, etc... exemple : offre anniversaire
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéles gammes de produit comme les portes ont toutes (globalement) un premier prix bas sur un seul produit (trés peu de choix), puis le prix augmente trés vite sur tous le reste (beaucoup de choix). donc cette "politique" me pousse vers la concurrence.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéproblème chiffrage devis et erreur sur les produits commandés donc retour d'une partie de la commande et en attente de la réception des nouveaux produits . Dans l'immédiat pas possible de poser notre balustrade extérieure.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil et conseil parfait, je suis un habitué du magasin de Nîmes pour ces raisons. Personnel au top, produits de qualité, seuls les tarifs restent améliorables...
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéT bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAchat de plans de travail : La conseillère a pris le temps de nous présenter les différentes gammes de produits, les différentes options (notamment les découpes d'usine) et nous rendre attentif sur la prise de mesure. Conseillère disponible et dynamique.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit et personnel très agréable
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiénous avons eu un très bon accueil et de très bons conseils
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBonne qualité du service et de la marchandise
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé
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