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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéIl n'y a rien à dire tout est parfait.. avec une bonne équipe!
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéMagasin aéré, exposition pratique et ordonnée, vendeuse très performante, maîtrisant ses produits et très avenante pour répondre à toute question.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait. Rien à rajouter.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLe vendeur était disponible et avenant mais nous n'avons eu besoin d'aucun conseil particulier. L'agencement ne m'a pas paru particulièrement attractif.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé mieux chez les concurrents. J'aime l'ambiance, pro et tranquille
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente. Bonne qualité. Explications de montage claire et faciles à effectuer.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJe suis une cliente régulière
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBon accueil bonnes explications
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSuite à mon achat (chez vous) de deux portes à galandage type atelier, j'ai bien reçu les deux portes, mais, à ma grande surprise (les vendeurs ne me l'avaient pas précisé) elles étaient pré-percées pour recevoir exclusivement des poignées Lapeyre; impossible d'acheter ailleurs, les dimensions d'encastrement sont incompatibles. Mes portes étant noires, je souhaitais des poignées noires, mais aucun choix ni de forme ni de couleur un seul modèle (Ref: 2295620) est proposé à un prix prohibitif de 36 Euros par porte!!!!! ce qui m'a fait 72 Euros pour 4 petits bouts d'aluminium et deux pièces en plastique!!!!! en plus sur la description du produit il est précisé cromée alors que ce qui m'a été livré est en alu brossé, je les ais prise quand même car pas le choix, aucun modèle de la concurrence ne correspond à la découpe d'usine; je me suis senti piégé, comme prix en otage. je déplore ce genre de 'forçing 'commercial. Cela m'a dégouté d'acheter chez Lapeyre. Finalement ces portes affichées à 170 Euros pièce coûtent en réalité 206 Euros puisque l'on est obligé de mettre l'unique modèle hors de prix que vous proposez.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéScandaleux, Maltraité par vos vendeurs. J’ai reçu un appel très désagréable 🤮 de la boutique rue Lecourbe, me demandant de venir d’urgence payer le solde de ma cuisine, alors que j’attendais ce solde par mail. Ce mail tant attendu est arrivé le même samedi matin : bref un énorme dysfonctionnement ds l’organisation commerciale de Lapeyre. Et un à priori négatif sur les clients traités comme des voleurs…… TRÈS DÉÇU !!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBonne présentation du magasin et on voit la connaissance des produits par les vendeurs
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTRÈS SATISFAIT
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et beaucoup de competence
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéAccueil et conseils de qualité, mais le barillet fourni avec ma porte Montfort pourtant standard était trop court. (barillet échangé) A part ce détail, je suis très satisfait du produit et de l'écoute.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLes vendeur son la pour vendre aucun problème les produit pvc abîme aucune notice pour expliquer la pose prix raisonnable
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéProduits de qualité, les vendeurs sont sympathiques et de bons conseils. Mais peu de produit en présentation
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Bonjour Je pense que votre réponse est une blague car je ne commanderai plus rien chez vous car je trouve honteux d'attendre un mois de délai supplémentaire et qu'aucun geste commercial à été fait...
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéConseils et accueil à l’achat rien à redire. En revanche nous avons payer un supplément pour le délai express qui a été honoré mais sans les poignées de fenêtres !!!
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLa commande reçu ne correspond pas en terme de couleurs a ce qu'on n'avait d ja acheté. Alors que c'est les même référence et une joie du dressing était abîmé.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiétres gentille vendeuse,un peu jeune mais le patron derriere sait faire son travail de manager
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