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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPublicité alléchante qui indique des réductions importantes sur les portes intérieures or la remise n’est pas valable sur toutes les portes.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéVendeurs très accueillant et conseil parfait. Le prix exceptionnel !
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBon produit PVC parfait
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil très bonne orientation pour le choix
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéNon.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLes portes de placard sont conformes au bon de commande, seul bémol le milieu d'une porte a un léger défaut sur la face avant. Elles sont brutes mais cela nécessite d'être corrigé Cordialement
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de produits que j ai choisi
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRapidité, heure rdv respectée.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLes prix sont au marché, concernant la qualité, le temps permettra de se positionner.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiécommande de crédence attendu depuis 1 mois et demi livrer sans les découpes ? Conclusions de nouveau 1 mois et demi attente donc avec un peut de chance début septembre
Réponse de Lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous avez déjà un dossier SAV n°430931 en cours. Vous pouvez les contacter au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéIncompétence suite a leur ecoute il m'ont fourni la mauvaise réservation pour mes portes. Je me retrouve aujourd'hui avec une côte bâtarde dont aucune porte fin de chantier avec charnière invisible ne se monte. Pour résoudre le problème il veulent me remboursé le prix payé, afin de se débarrasser d un litiges causer par leur incompétence.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, comment résoudre ce problème en sachant que le prix des portes a augmenté que même avec des réductions je dois payer plus chère il faut que je facture un plaquiste pour corrigé toutes les portes ce qui augmente le budget Comment lapeyre peut résoudre ce problème
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiémanque rejet d,eau a la livraison.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme de mes interlocuteurs
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéProduit de qualité
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAccueil pas terrible
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéVous n'assumez pas vos erreurs
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Cela ne correspond pas à vos exigences mais vous n'avez aucun geste commercial correctif. La fidélité est finie.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéL'accueil a été cordial et le matériel est de qualité.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéPetite difficulté à trouver les caissons modulables mais une fois fait, grand choix de profondeur , largeur, avec plinthe, sans plinthe
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits, en revanche ils ne sont pas mis en valeur car l’ambiance est un peu vieillotte à l’intérieur du magasin
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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