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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéDélai long, une personne dit que c'est possible, l'autre non
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAchat d'une porte d'entrée bois: joint mal positionné porte fermée. Le joint est donc plié. Le sens d'ouverture défini par la vendeuse en fonction de la photo de la porte originale et vérification en showroom. Malheureusement c'est à l'envers. Pas de plan fourni pour vérifier avant achat Achat de fenetre pvc: ouïe de ventilation de qualité plus que médiocre. Non insonorisé et débit auto réglable qui ne peut pas fonctionner.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiécette enseigne ne mérite pas de s'y attarder. Les conseils sont nuls la livraison à deux mois de retard et lorsqu'on demande un geste commerciale pour le préjudice du retard et des erreurs de livraison, c'est toujours le client qui a tord!!!!!!
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Vous ne comprenez pas c'est pourtant clair reprenez le dossier. Je ne pense pas en rester là. Il y a de nombreux consommateurs qui se sont également fait avoir par vos NON PRESTATIONS.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé une cuisine équipée avec les meubles monté en usine, il y a un problème d ouverture avec un meuble haut. Je me suis déplacé à plusieurs reprises dans le magasin, essayer de régler moi même le meuble ça ne fonctionne pas une réclamation sav à été envoyé. Aujourd'hui on me demande de payer l intervention d un technicien alors que le montage des meubles m avait été facturé et que l erreur viens de l'usine C est HONTEUX
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéBien reçu et conseille avisé malgré le contexte COVID
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéObligé de changer des éléments non conformes
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéToujours bien reçu en magasin. Richard du SAV très bien. Cependant déçu des produits
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiépleinement satisfait de mon achat aucune mauvaise surprise
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon techniciens, et bon produits
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLe commercial vend, il ne sait rien du travail en atelier
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéUne port commandée début mai pour une livraison sous 10 jours avec reprise de dimensions en atelier a été mise à ma disposition début juillet!!!!!!!!! Cherchez l'erreur?? TRES DECEVANT !!!!!!!!!!!Cordialement
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour :Oui le produit est bien et facile à monter
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPas de 5 *.Nul n'est parfait. C'est équivalent à 16/20, soit une très bonne mention !!
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRespect des délais. Prestation conforme à notre demande.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDisponible, rapide, précis
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiémagasin triste ..
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéIl a fallu relancer 3 fois pour que la commande soit effectivement passée, puis heureusement que je suis passé vérifier, ils n'avaient pas respecté le plan fourni et commandé de mauvaises dimensions... Qui plus est quasiment 4 mois de délais au lieu d'un mois et demi annoncé. Bref, Lapeyre c'est terminé pour moi, une belle bande de borgnoles
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétrès bons conseils de pro qui prennent leur temps d'expliquer à des non professionnels comme moi.
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