Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa qualité de produits, son professionnalisme et un service client compétent. Les clients sont satisfaits des délais respectés et de l'accueil chaleureux de l'équipe.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accueil, disponibilité et conseils. Au niveau du montage, il vaut mieux avoir une petite expérience de bricolage et bien poncer les marches pour pouvoir les glisser correctement dans les encoches. A ce prix la, c'est correct.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPériode covid, difficile d'accéder à certains espaces au mom
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéle vendeur ne connait pas le produit car il se monte pas ou je voulais
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai regardé sur la catalogue et me suis débrouillé seul
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéLa partie commerciale en boutique s'est très bien passée, La deuxiémé partie mise à disposition des produit a été epouvantable
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous ne répondez pas à la problématique, J’ai commandé un article début juin, le délai de livraison m’a incité à retirer la marchandise par mes soins. Malgré les informations confirmant la disponibilité des articles, Lapeyre sera livré en Octobre au plus tôt.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé par la conseillère. Très aimable et toujours souriante et agréable. Très disponible malgré les différents soucis ( 3 reports de date d'installation suite à des travaux d'installation d'ascenseurs reportés)
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSuper personnel à notre écoute Bons produits Nous y retournons
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéChargement des produits livres dans la halle tres mediocre
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrop long le service
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas encore mis le portail en service . Ce que je regrette c'est le manque de notice avant livraison . Par contre accueil magasin et livraison très bien
Réponse de Lapeyre.fr
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin que le nécessaire soit fait concernant les notices de montage. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été servis par Virginie, qui connaît très bien son métier. Accueil chaleureux et de très bons conseils.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBons produits et bonne accueil.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéGrand choix de produits
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès pro
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéchoix de qualité et bon accompagnement
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil un peu rigide, le choix par moi-même, produit léger.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéle projet a été mal bouclé et heureusement repris par une de ses collegue car des incohérences nous aurais mis en dificulté
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci pour la prise en compte,nous verrons àla pose
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéPeu d'attente au téléphone, bon accueil des conseillers. Belle présentation des produits au show room.
Réponse de Lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Apparemment vous n'avez pas lu mon message à propos du suivi de la commande qui a raté. Pas grave !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
