Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis mettent en avant un accueil chaleureux et un personnel compétent, avec des conseils avisés. La qualité des produits, souvent fabriqués en France, est également appréciée, bien que des améliorations sur les détails d'emballage aient été notées. Les clients se sentent écoutés et bien conseillés lors de leur expérience.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiérien a signaler
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéSite plaisant et facile de navigation je recommande
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiévendeurs réactifs , produits de qualité
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLa qualité des produits est satisfaisante mais tous ne sont pas présentés dans le magasin et de nombreux produits ne sont pas en stock.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéLes salles de bain présentés le sont avec des baguettes de finitions qui ne sont pas au catalogue. Il est dommage de devoir se limiter à des baguette de section carré quelque soit le matériaux choisi, car esthétiquement ça n'est pas terrible. Du coup il faut aller voir ailleurs pour ce détail... Sinon les échanges avec la conseillère (débutante) se sont bien déroulés sur l'essentiel, mais une fois parti on a réalisé que certains accessoires indispensables à la pose n'avait pas été abordés...
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéachat d'un four d'exposition les caches vis de fixation au caisson n'ont pas étés mis pour les utiliser. a noter que ces caches servent pour éviter que la porte du four ne claque dommage!!!!
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéMr laurent est une personne très professionnelle, à l'écoute de ses clients... j'ai été ravie de cette prise en compte pour mon changement d'avis, merci à vous tous
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBons conseils et très bonne disponibilité du personnel
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéVendeurs peu compétents, obligés de revenir plusieurs fois pour avoir les bonnes pièces de rechange
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéUn temps d'attente au moment de l'achat auprès d'un vendeur assez important.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéJe trouve que le site est bien mais y'a des points à améliorer sur la recherche et l'ergonomie générale dans son utilisation.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiébon accueil et compétence mais les produits en vente deviennent limités .
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéVendeur sans conviction. Pas le temps. D ailleurs prend mes coordonnées mais passe un mois sans me rappeler. C est moi qui rappelle. Fausse route puisque ne me demande pas les mètres. 1 mois rate
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Je crois que vous ne mesurez pas votre réponse en rapport à mon message. Merci de votre fidélité.. on rigole la..mon escalier n est encore pas monté a cette heure..et vs ne m aurez plus comme cliente. En plus même pas de réponse au recommandé ni a toutes ces accumulations de retards. Mais votre directeur il les lis les retours client seulement?? Franchement lapeyre..non je ne le recommanderai ma personne. C est tout de même extraordinaire et navrant cette facon de gérer les dossiers de vos clients. Vs aurez un nouveau recommandé d ici la fin de la semaine. Cdt E Couzi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès difficile d'obtenir un vendeur expérimenté et compétent. Il faut clairement demander un "vieux" pour corriger les erreurs de commande et être sûr de ses choix. En revanche, une fois le "vieux" choisi, les conseils sont clairs, les poignées compatibles avec les ouvrants, les serrures également... Et la livraison est vraiment professionnelle et compétente. Des gens sympas qui déposent les ouvrants où on le demande, souriants et pros. Un vrai plaisir.
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéConseils pour l'achat de bonne qualité, délai très court, réception ras, produit un peu sali dans l'entrepôt, notice très très mal détaillée, besoin de se renseigner pour l'installation, outil non approprié
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, explications claires
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiése tromper peut arriver mais ne pas reconnaitre ses erreurs et prendre le client pour une quiche........................;;
Réponse de Lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifié!!!!§
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéBonne qualité
-
A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéCette notation est générale et concerne le magasin de Vitrolles. S'il n'y a que 9 au lieu de 10 c'est que parfois certains vendeurs sont techniquement juste ou peu impliqué. Généralement je cherche a être servi par les personnes que j'ai pu apprécier lors de mes achats précédents.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
