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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBonne ambiance
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon conseils bonne qualitée
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéArrivée avec un besoin bien défini, j’ai La certitude de trouver une solution adaptée
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéservice de qualité et personnel compètent
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéAchat de portes sur mesure d'intérieur. Je dépose mes anciennes portes en magasin, normalement la livraison des nouvelles portes devait se faire 3j aprés. Menuisier malade, pas de remplacant ! Lapeyre y en a pas 2, vous portez bien votre slogan. Il a fallu plusieurs relances et appels pour enfin récupérer mes nouvelles portes plus d'un mois aprés. Il y avait soit disant un concours au moment de mon achat, personne n'a réussi à me dire comment y participer. Et lorsque le menuisier aidé d'un assistant sont venus me livrer les portes, il a fallu plusieurs fois leur rappeler d'y aller molo dans la manipulation des portes. Total, 2 retouches de peinture à faire dans la maison ! Même pas un geste de la part de Lapeyre aprés toutes ses péripéties ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiésatisfait.
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai besoin d'avoir un renseignement concernant ce produit et impossible de vous joindre ! Cela fait deux jours ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéProduit en chêne massif, plan travail de 3m de long très cintrer sur la longueur ! D’un bout à un autre,.., environs 6mm ! J’ai donc galerer à les assembler et avoir un affleurement nickel !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRas...
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil mais un peu long
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel, connaissance du produit
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéNous savions ce que nous voulions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPas content de tout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéMrci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébon accueil, sympathique
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDevoir attendre pour que le portail s'ouvre quand on est en camion. Pas de remise pro si on est pas enregistré.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Effectivement vous devez créer un compte PRO afin d'avoir droit aux remises. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéXXXXX
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait du produit et de la qualité. Très bon accueil !
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