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Résumé des avis
L'établissement à Lille Capinghem est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et la qualité des produits proposés. Les conseils et le sérieux des vendeurs contribuent à une expérience positive.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéToujours tres bien accueilli et tres bien renseigné.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiétres beau produit seul probleme aucune notice pour poser le portail
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBien dans l’ensemble
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéQq manque de precision sur des mesures d'un portail. 300 cm ok mais c'est la lg entre pilliers et c'est combien precisement la longueur du portail. Impossible de le savoir...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe magasin est petit, il n'y a pas tout les produits mais j'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéÉviter d'y aller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéréponse à toutes mes attentes
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéNickel et acceuil sympathique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPour le prix le produit est très bien.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe monsieur qui m’a vendu la porte n’a pas bien compris m’a demande malgré les explications et n’a pas commandé de paumelles… je souhaitais une porte supplémentaire et non une porte de remplacement… résultat à la livraison, je me suis retrouvée avec une porte sans paumelle :( c’était pour remplacer une porte avant un état des lieux je n’ai pas trouvé de paumelles correspondantes, j’ai donc été facturée par mon bailleur… sans compter que je n’ai reçu ma porte que 4 jours après la date initialement prévue car il y a eu une erreur de prise de rdv avec le menuisier… le monsieur du retrait achat a été adorable et a fait ce qu’il a pu mais ça n’a pas rattrapé l’erreur hélas car vous n’aviez pas de paumelles femelles en vente sur place
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiémanque de produits d exposition
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéattente dans le magasin trop importante manque de réactivité
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéon peut toujours faire mieux !
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéVous commandez une cuisine, vous êtes livrés, vous devez payer au livreur sans même savoir si la livraison est complète, le poseur vérifie à son tour (1 mois après) et repart parce que la commande n’est pas complète et sa dure depuis février 2021, et tu as l’impression que tout le monde s’en fout!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez prendre contact avec nous par mail : service.client@lapeyre.fr Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, en fait je pense que c’est vous qui devriez prendre contact avec nous, vous ne croyez pas???
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiééléments et panneaux très bien emballés - meubles en kit très bien conçu pour un montage facile et même modifiable - par contre la qualité n'est plus ce qu'elle a été - trop fragile à mon gout
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéDélai attente vendeur trop long
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait et conseils excellent donné par marie Hélène des réonses à toutes mes questions et demandes
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAucune coordination, aucun suivi, aucune flexibilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAucun conseil donné vis à vis de la carte lapeyre pour profiter des offres et pourcentage etc déçu commander pour pas mal d’argent et même pas un geste commercial suite au retard acheté velux plus persiennes pas dit que c’était pas utile de prendre les rideaux et pas dit qu’il fallait acheter les commande moteur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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