Afa Assurances se distingue par son accueil chaleureux, des conseils pertinents, et des prix compétitifs correspondant aux prestations offertes. Les clients apprécient la rapidité de réponse et la clarté des informations fournies.
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Frederic D.
17 nov. 2025
Avis vérifiébon accueil explications claires proessionalisme
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Frederic, Un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que notre accueil et nos explications ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Gilles S.
21 oct. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse rapide, personnes à l'écoute. Prix cohérents. Je recommande.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Gilles, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et que nos tarifs vous semblent cohérents. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe. Cordialement, L’équipe Afa Assurances
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Anonymous D.
14 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactivitée, accueil téléphonique, parfait
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et notre accueil téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à toujours mieux vous servir. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Sabri H.
14 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le prix est bien au dessus des concurrents qui offrent les mêmes prestations, j’ai récemment assuré un deuxième véhicule, de 130 chevaux et chez les concurrents c’est au moins 30% moins chère.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les prix proposés ne vous conviennent pas. Nos équipes mettent tout en oeuvre afin de garantir le meilleur rapport qualité/prix. Nous leur transmettons donc votre retour. Nous vous souhaitons une bonne journée, Le service client
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Laurent E.
7 juin 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil téléphonique de la conseillère , lisibilité du contrat , tarifs
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil téléphonique de notre conseillère, ainsi que la clarté de nos contrats et nos tarifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Véronique F.
17 mai 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil téléphonique top de Johanna Conseils avisés Rapport qualité prix inégalé
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil téléphonique ainsi que la qualité de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Claudio B.
26 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Chiarezza delle informazioni Disponibilità e gentilezza
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Claudio, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre disponibilité et notre gentillesse ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Jean-Francois S.
22 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, très bonne conseillère. Tarif correct et couverture de bon niveau
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Jean-François, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a su vous offrir un accueil satisfaisant et que nos tarifs et couvertures répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Frederic H.
9 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout était parfait !!
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Frederic, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Annie N.
8 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déclaration en ligne facile règlement rapide
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Annie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre déclaration en ligne facile et que votre règlement a été traité rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires encouragent nos efforts. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
Réponse de Annie N.
A ce jour rien à rajouter. Très bon contact avec AFA ASSURANCES
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Jean luc R.
8 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TROP LONG BEAUCOUP TROP LONG
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client
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Jean-Louis C.
5 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne suis jamais déçu rapidité et efficacité ne changez rien merci
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre rapidité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer ainsi. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Jean-Marie H.
5 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais de remboursements trop longs Pas de pièce attachee lors de vos e mails Pas de détails lors de vos demande de documents : ni date de soin ni nom du médecin ou de l’acte
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Jonathan D.
11 janv. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En raison de la non application des règles du côté de la route dans l’étude de notre sinistre malgré un constat évident.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client
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Sheyla B.
9 déc. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Car je suis satisfaite
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Sheyla, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Estelle V.
21 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réaction rapide au moment du sinistre. Indemnisation correcte. Mais délai d’indemnisation long.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre réaction rapide et l'indemnisation correcte. Nous prenons note de vos commentaires concernant le délai d'indemnisation et nous nous engageons à améliorer ce point. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Martine R.
16 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil et , professionnalisme de la conseillère
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Martine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Dario P.
10 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'agent m'avait refusé l'indemnisation, sous un prétexte ridicule. J'ai contacté le service central qui, lui, est à la hauteur en montrant son professionalisme. Heureusement car sinon j'aurai changé d'assureur. Mais je vais rester chez Generali et changer d'agent.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Dario, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le service central a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre confiance en Generali. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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May T.
7 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Madame who was on the phone was very helpful and able to provide us what we needed within the time we needed.
Réponse de www.generali.fr
Bonjour May, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre conseillère a pu vous aider efficacement dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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Rosario C.
1 nov. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service
Réponse de www.generali.fr
Bonjour Rosario, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Afa Assurances
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