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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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Naouele M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre soutien nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean charles M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne coordination des différentes phases des travaux de la rénovation de la porte
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la coordination des travaux de rénovation de votre porte s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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I. M.
10 oct. 2025
Avis vérifiéLe conseil, l'écoute pour comprendre le besoin, une vision précise de l'attendu du projet sur plan, un devis clair, la rapidité d'execution des travaux et les facilités de paiement sans frais.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en matière de conseil et d'exécution des travaux. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Eric B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et compétence des vendeurs
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. B.
10 oct. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçu en achetant chez vous
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous n’avez jamais été déçu par nos produits nous encourage à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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B. G.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil lors de l'achat, délais respectés et bonne informations sur la livraison et la pose.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, les délais respectés et les informations fournies. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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F. G.
7 oct. 2025
Avis vérifiéTrès pro Très sympa
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et sympathique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfaite de la qualité du produit mais insatisfaite de l'enlèvement et de la livraison par les 2 livreurs qui ne se sont pas montrés professionnels.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Philippe M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéProduit correspondant à mes attentes.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Sophie V.
3 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et bien conseillés par notre interlocuteur qui s'est montré très professionnel. Nos points d'attention : le RDV ( achat d'un dressing et réalisation du plan d'aménagement) a duré 2 heures, il serait souhaitable d'être reçu dans un bureau dédié et non debout au guichet.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et de conseils professionnels. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'aménagement de l'espace de réception et travaillerons à l'améliorer pour garantir une expérience encore plus agréable. Nous vous souhaitons une belle journée ! L’équipe lapeyre.fr
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G. L.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et toujours bons produits
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la qualité de nos produits vous satisfont. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Marc J.
3 oct. 2025
Avis vérifiéTout est parfait et propre
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Il est toujours agréable de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité et un environnement propre sont appréciés. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Aurelia N.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil et conseils lors de la réalisation de mon projet
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont contribué à la réussite de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs travaux. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéClient depuis 30 ans .Bon accueil et personnel agréable
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité de 30 ans et pour vos commentaires positifs sur notre accueil et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Marie-France R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon choix des articles.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon choix d'articles chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Laurent T.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMalheureusement la porte de la chambre à quelques défauts-A dû mal à s'ouvrir à fond.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la porte de votre chambre présente des défauts et qu'elle ne s’ouvre pas correctement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous encourageons à nous contacter pour que nous puissions examiner cela ensemble. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Laurent T.
Bonsoir Oui ça serait avec plaisir de prendre RDV pour ce problème. Soit par téléphone : 06 26 91 69 04 Ce qui serait le mieux. Ou m'envoyer un SMS. Voilà. Merci de bien vouloir me fixer ce Rendez-vous. Bonne fin de soirée. Mr Tafoureau.
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Anonyme D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRéponses claires et utiles , nécessaires pour prendre des décisions Accueil sympathique et agréable
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles et que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Maryse B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSeul le monsieur en formation m'a très bien reçu avec bcp d'éducation, .Les autres , j'avais l'impression de les déranger. Alexandre qui par téléphone a pris m'"a commande suffisant ,indifférent et expéditif, pas aimable aucune écoute. Une jeune femme m'a avertie que la marchandise n'était pas compléte . Elle s'est démenée pour que j'obtienne la totalité de ma commande.Bravo! Les carreaux livrés n'ont pas la belle couleur en exposition. Mauvaise expérience dans votre société.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes et nous apprécions vos remarques sur notre équipe. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. L’équipe lapeyre.fr
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Dominique V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéaccueil sympa a fleury pour la commande et a viry pour l'enlevement
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable à nos points de Fleuray et Viry. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait de certaines choses durant la pose. Déjà qd j ai fait mon projet avec votre collaborateur. Le mitigeur que je voulais il n y avait pas la couleur cuivre . Et donc il 'a conseillé de en trouvé un chez bricolage ce que j'ai fait et j'en ai trouvé un parfait. Par contre lors de la pose je ne savais pas qu il fallait que je paye 30 euros de plus au poseur parce que le mitigeur ne venais pas de chez vous. Je trouve cela n'est pas très commercial . Une cuisine c est tout de même un gros investissement. En plus il y a de l attente pour les pièces manquante l heure de la pose.
Réponse de GRIGNY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation lors de la pose puisse être frustrante, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Tout produit non acheter chez LAPEYRE ne peut pas être pris en compte dans votre contrat de pose pour des raisons évidente de garantie. La pose de votre robinetterie a été faite en directe avec l'artisan. Lors de votre venue en magasin un geste commercial supérieur à ce cout vous a été octroyé. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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