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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grigny, l’expérience repose surtout sur l’accueil, l’écoute et des conseils jugés adaptés. Plusieurs clients décrivent une équipe agréable, réactive et attentive, avec un service de livraison apprécié quand tout se déroule comme prévu.
Expertise des équipes
"Super service, merci à toute l'équipe"
"Accueil extra de très bon conseil"
"Très bon accueil et très bonne explication bonne marchandise."
Accueil et amabilité
"Accueil agréable qui prend le temps de bien écouter nos idée et nous conseille au mieux"
"Bon accueil Reactif"
"Accueil parfait, et très sympathique, mon interlocuteur a su répondre à mon besoin"
Réactivité
"Équipe poli, agréable , gentille, prends des précautions avec les colis. L'ensemble de l'interlocuteur super réactif. Bonne expérience de livraison ."
"Personnel professionnel et accueillant, prix compétitifs"
"Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des…"
Réception sur rdv, qui permet d'être reçu sans attente. Très bonne technicité du commercial (maîtrise des applications, très bonne connaissance des produits
Expérience en magasin
"Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à…"
Très bon accueil explication conseil à la boutique idem pour le poseur - très bonne communication pour la commande et livraison du matériel. merci à toutes l'équipe
"Un très bon magasin des vendeurs qui maîtrisent leur sujet et sympa."
"Rien à redire du commercial vendeur au service comptabilité et l'accueil c'est parfait"
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N. H.
15 sept. 2024
Avis vérifiéNon respect des délais, manque de communication sur l'état d'avancement des commandes.
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E. M.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute et professionnelle. Elle a su répondre à mes questions et m'orienter sur les travaux à faire
Réponse de GRIGNY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. C.
13 sept. 2024
Avis vérifiéEntreprise peu pratique pour les professionnel avec des delais d'attente longs en boutique et en commande
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S. P.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais suivi des commande
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Q. P.
12 sept. 2024
Avis vérifiéProduit disponible en stock. Commande payée et validée. Rdv pris pour retirer le produit. Arrivée sur place : il faut voir un conseiller pour éditer la facture. Les conseillers préfèrent faire des plans de cuisines (plus rentable) au lieu de prendre les clients dans l'ordre d'arrivée . Résultat : 50 min d'attente pour une facture d'un produit en stock déjà payé et dispo. Il y a mieux comme parcours client !!! Je comprend mieux le slogan : Lapeyre, y'en a pas deux !
Réponse de GRIGNY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéexcellents accueil et conseils
Réponse de GRIGNY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai demandé à retirer mon produit un peu plus tard que prévu une 1ere fois, puis une seconde fois. La seconde demande m'a été refusée pour le motif que mon colis était depuis trop longtemps en stock à Grigny. Donc j'ai été contraint de venir le chercher alors que je ne pourrai pas le poser dans les 15 jours qui suivent. Arrive chez moi, j'ai préféré le laisser bien emballé pour qu'il ne subisse pas de choc. Je déballe le colis un mois et demi plus tard et je m aperçois que 3 panneaux sur 4 sont déformés sur les bord!! Et le SAV ne veut rien entendre !
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéGros retard sur la livraison 3 semaine après la date prévue
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiébbbb
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéQue des problèmes depuis la réception !
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéProblème réception meuble bas
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéGénial
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup beaucoup trop long bien dommage.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès très bon accueil -merci Anne pour votre professionnalisme et votre bonne humeur A recommander fortement....!!!!
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiétoujours satisfait de vos produits et de l'accueil reçu
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéDelai de livraison reporté d'un mois sans informer le client , mauvaise qualité des accessoires et multiples defauts de montage , poignée indemontable , porte se bloque , impossible de regler les galets de cremone Etc Etc
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTres satisfait des produits LAPEYRE
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéMalheureusement ils me manque de clé sur cinq et les cache du charnière j espère que le sav fera le nécessaire pour
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