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Résumé des avis
L'établissement à Grigny offre un service professionnel, avec des conseils avisés et un accueil chaleureux. Les clients saluent la qualité des produits et les réalisations soignées.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéLe vendeur très structuré et très aimable. Par contre, les frais de port, obligatoires, sont à rajouter aux pris affichés. 90% de la facture est à payer 10 jours avant la réalisation
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. En effet, la livraison est un service. Il est donc facturé. La loi nous autorise à demander 95% du montant du contrat avant la réalisation de l'installation. Lapeyre n'en demande que 90%. Merci de votre compréhension. L'équipe Lapeyre
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduit basic pas de choix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiédelai d'attente trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai fait installer une porte Lapayre d'une valeur de 4000 euros et je ne suis pas satisfait de la pose, du produit et du surtout du SAV.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéJ ai plein problèmes avec ma cuisine
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéRetard de livraison 1 bâti dégradé…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéProduits de bonne qualité fabriqués en France
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPendant plusieurs années lapere pour était un repère de qualité. J'ai réalisé des travaux de 21000€ il y a 7 ans. Mais aujourd'hui j'ai réalisé des travaux. Le conseiller m' à confirmé que dans mes 4 stores il ya la moustiquaire, et c'est ce que je voulais absolument. Lors de la pose je me suis aper5 qu'il y a pas de moustiquaire, je me suis rendu à lapereaux qui m' à indiqué qu'il me comprenait mais c' était marqué dans la facture et que c' était à moi de vérifier ce que le vendeur fait. Je regrette vraiment. J'envisage de ne plus faire mes travaux qui me restent auprès de lapereaux, même s'il y a des promotions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLa porte de garage sur mesure reçue ne correspondait pas au devis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéA
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils éclairés, professionnalisme et très aimable
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLarge choix de produits, de qualité à un prix abordable. Très bon accueil en magasin de retrait à Grigny.
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéRapide efficace et livré en magasin 2 jours avant la date prévue
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBons produits, et commerciaux très professionnels
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne explication du produit. Prix compétitifs.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBon service et travail
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéToujours au top
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéune honte, des moi a attendre un portial qui et livrée casser et repare en réparation et des moi a attendre a nouveau, aujourdhui je n'es aps été payer par mes clients a cause de l'incompétence du magasin et je vais entamer une procedure en justice contre le magasin suite à ceci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Malgré tout le soin que nous apportons à la protection des produits, des avaries de transport peuvent arriver. Le magasin a tout fait pour vous procurer le portail en bon état dans les meilleurs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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