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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Personnel qualifié et de bons conseils"
"Très bon accueil et conseils Portail reçu non emballé avec des impacts à plusieurs niveaux donc demande d'échange, c'est fort regrettable"
"Professionnel"
Accueil et amabilité
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBavures sur peinture d'après… Délai de livraison très long pour une fabrication Française..!!!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait!!
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté 6 fenêtres et volets électriques, ça a été très mal monté et il manquais des pièces que j'ai dû racheter chez Lapeyre !
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiénous n'avons rencontré aucun problème
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéDédommagement sur achat porte livrée en retard
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéVendeurs agréables et proposant des solutions pour résoudre un problème
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil des équipes de Lapeyre Gennevilliers. Une seule déception non négligeable, le nombre d'article présent en magasin qui ne sont plus en vente. C'est très deceptif d'arriver en caisse pour commander un article présent en rayon et que celui ne soit plus commercialisé (mes trois premiers choix ne sont plus commercialisés).
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien accueillie et conseillée
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, qualité des produits satisfaisante, livraison ponctuelle et en bon état..
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAccueil froid de la part de certains vendeurs
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiésuite a une commande de toute les fenêtres de ma maison 1er livraison erreur de dimension sur 3 porte fenêtres 2er livraison une porte fenêtre sans le sous- bassement des mois perdu pour rien un massacre
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéL'accueil de Aurore et ses conseils dignes d'une vraie professionnelle. L'équipe des poseurs : aimable, disponible, grande facilité d'adaptation, en un mot parfait.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéProduit de qualité expo conseil vendeuse très accueillant et chaleureux .très professionnel.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéInstallation top
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique avec mémoire de la clientèle de la part de la réception. Côté achat, client vite retrouvé sur l'ordi, pas d'attente et délivrance rapide des achats.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifié!
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte sur le site internet et arrivée en magasin malheureusement il y a avait une erreur sur la préparation. Heureusement l'équipe d'Herblay a été formidable et a trouvé une solution rapidement car l'artisan devait passer le lendemain matin. Merci particulièrement au vendeur qui a été au top et nous a trouvé solution rapide et efficace !
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de HERBLAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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