Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Herblay bénéficie d'un personnel accueillant et professionnel, offrant des produits de bonne qualité et un large choix. Les clients apprécient également l'écoute et la compétence des vendeurs, ce qui rend l'expérience agréable.
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAprès 9 semaines d'attente le seul meuble que j'ai commandé est arrivé incomplet, avec une explication très succincte, obligé de me déplacer directement part 2 fois en boutique et de téléphoner à plusieurs reprises pour demander si la pièce manquante était arrivée et à ce jour mon meuble n'est toujours pas complet !!! Vraiment très déçu !!!
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéIntéressée juste par un article
Réponse de HERBLAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits Lapeyre ne nous ont jamais déçus
-
A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAchat de portes naiade, elles sont dé bonnes qualité je recommande, en revanche le délai annoncé n est pas respecté, annoncé 10 jours et portes réceptionnées 1 mois plus tard, aucune information, dommage
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBon acceuil,prise en charge au top
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très décevant
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour j'attire votre attention sur le fait que nous avions un avoir de 450€ et le vendeur n'a rien voulu savoir et nous a fait payer notre petite facture qui s'elevait a 27€ Voici la raison Bien a vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéPayer 1 article qui n'existait pas dans le stock. Lapeyre mal géré
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité
-
A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéLors de l'achat de la verrière le vendeur nous a expliqué qu'elle serait livré en deux morceaux. Lors du retrait il n'y avait qu'un seul morceau donc absolument impossible de la faire rentrer dans la voiture. Heureusement que la personne au retrait des marchandises m'a aidé (vous pourrez le remercier chaleureusement) pour la fixer sur le toit de la voiture.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéAcceuil et conseil de qualité, produit en stock, bravo.
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéQue se passe-t-il chez Lapeyre Herblay ? J'ai attendu 17 minutes pour une livraison organisée sur le Driving alors que nous n'étions que deux à attendre nos produits…
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéproduits un peu cher
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéNous sommes clients depuis quelques temps. Nous avons toujours été satisfait de Lapeyre
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité produit
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience client. Une équipe accueillante souriante et professionnelle.
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéOui bonjour ok
Réponse de HERBLAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiétrès bien reçu,produit conforme à la commande
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une lisse en inox qui devait arriver le 2/04 . Le 3/04, j'ai reçu un mail d'indisponibilité , confirmé par répondeur téléphone (impossible d'avoir une personne physique au téléphone ). Je me suis rendu sur place pour, après forte insistance, apprendre que le matériel était disponible et le trait de scie (coupe de la lisse) n'avait pas été fait ( et ne pouvait pas être fait) parce que je n'avais pas donné la côte de la coupe . Le vendeur m'ayant dit "à la livraison, vous préciserez la côté et la coupe sera faite sur place immédiatement ". Dans un premier temps au magasin, on m'a expliqué qu'il fallait un mois pour cette coupe: j'ai répondu pas OK et ceci a été fait immédiatement . A minima pb de communication entre vendeurs et ateliers, impossibilité de joindre le magasin par téléphone avec interlocuteurs physique et volonté très discutable de chercher les causes de la non délivrance
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Réponse non convaincante
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité des vendeurs conseils, show room attractif et gamme de prix étendue
-
A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéSuper l'équipe merci
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
