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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéCertain vendeur manque de formation sur des produits specifiques Délais prohibitifs sur les produits specifiques
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéEnsemble bien
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPas de souci pour faire les recherches sur le site
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPorte de bonne qualité, livraison tres bien! Je recommande
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiécommande passée, date de retrait prevue a l'avance, service top. Seul reproche la porte n'est pas tres bien protegee surtout sur les coins. Sinon au top
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéAlors ça va être long mais on nous a changé le devis sans nous prévenir en rajoutant des choses et pour que ça passe inaperçu au lieu de mettre la serrure à 250€ qui était prévue on en a mise une à 20€ ... Le directeur du magasin a même remis en cause ma demande d explications en me disant qu est ce qui me dit que l on ne vous l a pas dit ... Si j achète une porte à 2000€ c est pas pour mettre une serrure à 20€ ! En plus on me dit que l on ne pourra pas demander à notre conseiller car il est en arrêt maladie en disant ouvertement la maladie que je ne citerai pas ici par respect par rapport à la personne malade. Sans compter le nombre de fois où on a reculer avancer rereculer reavancer le rdv et on nous appelle pour dire que l on pouvait venir chercher notre commande alors que l on a payer 150€ pour la livraison ... Vraiment une catastrophe... On devait refaire les fenêtres mais plus jamais Lapeyre car il y en a pas deux et heureusement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est tres bien passé
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéReçu rapidement par un conseiller vendeur en magasin lors de ma commande de volet solaire. Le matériel reçu et de bonne qualité et fonctionne comme attendu.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil et produits sympas bien qu un peu cher surtout en matière de robinetterie
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéCONTENT
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié****
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéL'expérience incontestable de l'entreprise.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBeaucoup d’attente, après avoir attendu on nous explique qu’il faut passer par l’accueil pour avoir un biper et attendre encore.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéProduit qui répond à un bon rapport qualité prix
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéDécu je ne peux pas remettre mes poignées car les trous des vis relieuses n'ont pas été faites sur les 3 portes et je n'ai pas de retour du conseiller malgré toutes mes demandes et ni par téléphone J'ai du racheter 3 poignées sans perçage mercciiiii , un remboursement serait normal mais pas de news
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéVis poignée de porte non conformes obligé de revenir en magasin Le trou du canon de la porte fenêtre trop juste obligé d agrandir pour rentrer le canon La qualité de vos produits laisse vraiment à désirer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiévnnn
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil le personnel est serviable ce sont des professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Lorsque l'on a affaire à des professionnels on le dit Cdlt
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