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Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBien orienté et conseillé
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéQualité des produits et magasin très agréable avec personnel attentionné
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéSi vous voyez une première personne pour un devis il faut retrouver le même vendeur sinon cela pose problème. Sinon je suis content des produits Lapeyre bon rapport qualité prix
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéproduit de qualité moyenne
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéMichel le vendeur y est pour bcp ds ce dérangement
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéImpossible de joindre l’a magasin au téléphone pour être informée au sujet du décalage de livraison.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifié.l accueil à été parfait. Mais le robinet souhaite n était plus disponible. J en ai pris 1 par défaut.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiébonne présentation des produits et conseiller aimable et disponible
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLivraison et Contact commercial conformes à mes attentes
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPremier accueil très bon, bons conseils. En revanche le suivi de la commande a été catastrophique. On se demande même si le vendeur ne nous avait pas oubliés !
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéachat d'une porte d'entrée style atelier ( très beau produit qui à l'air fiable), par contre le vendeur pas impliqué, avec erreur sur la date de la pose ( on se croirait à la poste il y a 30 ans !!!) De plus pour avoir un renseignement technique après l'achat d'un produit, c'est très compliqué et il ne faut pas se trompé car un produit commandé n'est pas repris???
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBonne prestation, le seul soucis est la gestion de prise de rdv avec le site internet qui ne fonctionne pas.
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiétrès bon contact et bon système d'attente
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéRAS @@@
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéLapeyre reste synonyme de bons produits mais magasin trop asseptisé par rapport aux annees précédentes
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéCorrect
Réponse de HERBLAY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès déçue de la cuisine, mauvaises informations, problèmes non résolus, pas de solutions proposées pour résoudre mon problème ou pour essayer Nous étions clients de Lapeyre mais c’est termine et je ne recommanderai pas LAPEYRE autour de mou
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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