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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéBon Accueil et conseils efficaces pour le choix
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très long à venir Plus de présentation des produits en magasin Bonne qualité de mon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéje recommande Alain de Lapeyre Gennevilliers Le magasin Lapeyre Herblay est au top
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLA VENDEUSE MAITRAISAIT VISIBLEMENT TRES BIEN SON SUJET ET A REPONDU A TOUTES NOS QUESTIONS A PROPOS DU PRODUIT QUI NOUS INTERAISSAIT
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéIl faut être clair dès le début sur ce qui est facturé, inclus ou pas. Le phasage est indigne d'une entreprise de ce renom.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Certes, mais ce n'est pas l'objet de mon commentaire. Ce point est prévu aux CG et la différence de métrage est vérifiable par votre client. En revanche vos pratiques de ventes qui consistent inclure les consommables pour quelques éléments et pas pour les autres. A faire en sorte que les différentes hypothèses de devis ne puissent pas être décomposables ce qui signifie que la valorisation d'un élément d'un devis n'est pas transposable à l'autre, constitue de mon point de vue, une pratique pour le moins douteuse. Voyez votre personnel avant de remettre en cause l'avis de votre client. Excellente journée à vous.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiébon produit repéré dans un autre magasin lapeyre
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTres pro et réactif
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéAccueil rapidité et service
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéNon ?
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéEn magasin il n'y a rien de négatif à dire. Par contre téléphoner à Lapeyre pour avoir des informations, même sur une commande, est un enfer.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPas de conseil malgré sollicitation d'un vendeur à 2 reprises
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéC’était bien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéVoir avis ci-dessous
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMagasin propre, beau produit personnel aimable
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéAccueil conseil et rapidité de livraison ! Merci
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduit de médiocre qualité Les tiroirs glissent mal L’accueil en magasin est froid
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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