Aller sur le site
Résumé des avis
Lapeyre Herblay donne surtout l’impression d’un établissement où certains conseillers prennent le temps d’expliquer et de répondre aux questions, avec un accueil jugé professionnel par plusieurs clients. L’attente pour rencontrer un conseiller peut toutefois être un peu longue, et quelques avis signalent un suivi difficile ou un manque de réactivité.
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Anas nous a parfaitement renseigné. Très professionnel."
"bonne accueil bonne conseil et très bon produit"
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à redire du début à la fin"
"super accueil"
"Accueil parfait et bons conseils sur les différents produits"
Réactivité
"Vendeur disponible et prend le temps d ecouter le client"
"Amabilité et professionnalisme de l'ensemble des intervenants."
"Je suis venu au dernier moment et la réactivité du personnel a été exceptionnel. Le produit a été finalisé dans son record."
Expérience en magasin
"Le retrait en magasin est catastrophique C'est toujours tres long sur place"
"Très bon accueil et des bons conseils Je recommande vivement ce magasin"
"Magasin très accueillant et personnel très aimable et professionnel"
Choix
"Accueil et conseils très professionnels. Très large gamme pour tous budgets"
"Bons conseils pour le choix et l achat"
"Choix très limité de rampes d'escaliers"
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéMauvais accueil, erreur de commande, mauvaise réception, procédure de rénovation incompréhensible.
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéUne différence de 500 euros est apparue sur la commande definitive( le premier devis avait 2 mois..) Aucun geste n’a été appliqué...........bien sûr et 3 mois d attente.......pour la livraison.
-
A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiédifférence de prix entre le prix initial et le devis final.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéIl manque des meubles dans ma commande par apport à plant La qualité des produits et très moyen. Les emballages sont mal mis en place ce qui provoque des dégradations
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne explication, délai correct.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTope
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéMagasin d'Herblay très accueillant. Service retrait efficace.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéMerci
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiénous avions fait des portes sur-mesures et nous avons pu dialoguer avec le menuisier cela a facilité l'echange.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéAccueil correcte ( sauf en atelier).
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous et qu'un geste commercial vous a été proposé suite au désagrément occasionné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéSimplicité
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéProblème de transmission de la commande et manque d'information et de suivi ont entraîné un retard d'un mois pour la livraison. Néanmoins, bonne qualité des produits et livraison courtoise et de qualité.
-
A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
-
A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéMes notations de 5 étoiles ne s'applique que pour une visite sur place. A savoir que si on téléphone la note baisse de 4 points !!! En effet ils vous demande de laisser votre no de téléphone pour être rappelé mais....ils ne vous rappelaient jamais !
-
A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil et amabilité
-
A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéDommage que nous n'ayons pas un conseil de spécialiste pour le mitigeur que j'ai acheté il a fallu que je redécoupe les "enjoliveurs " car le diamètre était trop petit pour visser eau chaude et froide... même sur le descriptif rien d'indiqué .
-
A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéMagasin propre et bien rangé avec de l'espace mais un peu long pour avoir des renseignements avec un commercial
-
A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéLa qualité des produits est bonne mais l'accueil en magasin peut être amélioré
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseiller part MR William H La qualité du produit nous convient mais nous verrons si il tient dans le temps aussi bien que l'ancien (35 ans) .
-
A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéAucune reductoin
Réponse de HERBLAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Il est impossible de discuter avec des stagiaires sur les réductions essayer de revoir votre plan d'activité
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
