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Résumé des avis
Lapeyre Herblay offre un accueil chaleureux et un service professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés, la qualité des produits et l'attention portée à leurs demandes.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiébon accueil , reste cher
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifié1H30 POUR RECUPERER UNE VASQUE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil Professionel
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéCommercial connaissant parfaitement ses produits, même très anciens. Produits suivis sur au moins 20 ans !
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéService très moyen, je regrette mon achat chez Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéVotre système d'attente avec plot lumineux est insupportable car nous ne connaissons pas notre position dans la file d'attente. J'ai pris cela comme une "prise d'otage". on ne sait pas si nous sommes le client suivant ou si il y a 10 clients devant. c'est pire qu'à la sécu ou la préfecture... Tant que votre systeme existera, je ne viendrai pas chez vous malgré l'attractivité de vos produits. Cordialement,
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTout à été fait pour notre plus grande satisfaction, vendeuse charmante et très professionnelle.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTre satisfaite du produit que j'ai acheté toutefois coût onéreux
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLe conseiller s’est trompé dans les portes de dressing et heureusement nous avons pu corriger avant de passer commande. Il n’avait pas la même indication sur son catalogue que sur le modèle d’exposition.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJuste bonjour c'est pour quoi ? J'ai répondu pour du carrelage. OK c'est 350€ Par carte ? Oui Venez récupérer votre carrelage. Lors de mon retrait j'ai à peine eu un bonjour. Aucune aide ni rien. Bravo lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bon courage et merci
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAccueil aimable, un peu compliqué en cette période de pandémie. Livraison un peu longue, mais reçu sans problèmes. Les produits ont été livrés dans la pièce demandée. les articles sont de bonne qualité.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur non souriant,amabilité on en parle pas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour merci à vous pour votre réponse rapide le premier vendeur que nous avons eu lors de nos premiers achats le premier dressing a été adorable alors que le deuxième vendeur je ne recommande à personne cordialement
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéPlusieurs commande chez lapeyre depuis 5 mois les délais de livraison n ont pas été respecté
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je voulais.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéABCd
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien conseillé par le commercial
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRass
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéun temps d'attente très long avant d'être pris en charge par un conseillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéRas bonne journée
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