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Résumé des avis
L'établissement à Coignières est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant un bon rapport qualité-prix et une compétence appréciée des vendeurs. Les clients saluent également la qualité des produits proposés et la professionnalité des services.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, juste bcp de matériel plus dispo
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, le premier vendeur (cuisine) a fait plusieurs erreurs sur la commande ce qui a généré un retard du fait de produits incompatibles pour notre chantier. Soit un coût supplémentaire pour nous. Un second vendeur a bien repris le dossier par la suite. Il n’y a pas assez de conseillers sur votre point de vente. Cela génère un très long temps d’attente et dans notre cas de mauvais conseils car ils ont été effectué par le mauvais conseiller dédié à un autre rayon.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéVends’ une’ baignoire sans vidange....
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Juste le conseiller clientèle devrait le dire cela évite des allé venu et perdre du temps des deux côté
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu un très mauvais accueil de la part d’une de vos vendeuses
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéEnseigne sérieuse qui a fait ses preuves depuis de longues années. Je recommande
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéProduits non conforme au modèle présenté
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir repris et remboursé le produit qui ne vous convenez pas . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis bien content de mon achat, les conseils et le personnel sont très bien
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire !!!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéMon projet était un complément de cuisine, tous les éléments étaient présent et aux bonnes dimensions , c'est très rare de n'avoir aucun souci avec une cuisine
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéjuste un peu trot d'attente pour avoir un conseillé
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit correspondait parfaitement à ma demande.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLa moitié de la commande des portes Rancho est à refaire depuis Avril 2021 et nous attendons toujours le bon vouloir de Lapeyre pour faire le nécessaire .
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéProduit bien présenté et vendeur très attentif
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNon.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLa commande passée par le commercial était erronée (0porte largeur 45 et poignée largeur 60) - j ai du le déplacer 2fois pour avoir la marchandise
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel charmant.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLongue attente en magasin Trop de rendez vous de préparation de commande pour rester quasi 1h30 le jours de la validation.
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Trop simple de ne prendre que le début de mon message. Et que dire des fenêtres à la mauvaise dimension. De la fenêtre au verre rayé. Et de votre absence de service client.’
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils à l'achat produit de qualité et montage aisé malgré une notice un peu succincte.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéJugement, avant achat, possible uniquement sur la qualité apparente du produit, impossible de manoeuvrer et d’en évaluer la construction, le produit (une porte d’entrée) présenté dans l’espace d’expo trop restreint. (Celle-ci désormais installée semble cependant correspondre à la qualité espérée)
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéazertyuiop
Réponse de COIGNIERES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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