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Résumé des avis
Chez Lapeyre GAMACHES, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un point fort, avec des équipes jugées à l’écoute, professionnelles et capables de suivre un projet du début à la fin. Certains clients décrivent aussi une prise en charge sérieuse et des rendez-vous bien gérés, ce qui rend l’expérience plus simple.
Expertise des équipes
"Nous sommes ravis, personnes très professionnelles, portails de qualité"
"Ses une entreprise super et accueillante"
"Pris en charge par Monsieur Sonny, accueil et conseil très professionnel, ce dernier c'est même déplacé sur place afin de s'assurer que le client est…"
Pris en charge par Monsieur Sonny, accueil et conseil très professionnel, ce dernier c'est même déplacé sur place afin de s'assurer que le client est bien satisfait de la Prestation.
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et bonne écoute"
"Dynamique et à l'écoute du client"
"Bon accueil conseil technique maîtrisé et rapidité des travaux"
Réactivité
"Prise de RDV par internet. Appel avant le RDV. Sur place la personne très agréable et de bon conseil."
"Très bon accueil, personnel a l'écoute , matériel de qualité. SAV très réactif."
"Accueil et compétences professionnelles. Rapidité dans l'établissement du devis ! Avec conseils et compréhension."
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C. D.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon produit et délais de réception respecté
Réponse de GAMACHES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne année ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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M. H.
6 janv. 2025
Avis vérifiéle produit n'était pas adapté à mon problème et je n'ai pas d'autre commentaire
Réponse de GAMACHES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Apres vérification, la pièce commandée correspond bien à votre produit. Celle-ci fait suite à votre description de la panne. Dans le cas d'une persistance de votre panne malgré le changement de pièce, je vous invite à revenir dans notre magasin pour trouver la solution, et résoudre votre problème. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Gamaches.
Réponse de M. H.
le problème a été résolu avec une autre pièce. Merci
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Y. T.
6 janv. 2025
Avis vérifié&
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P. B.
3 janv. 2025
Avis vérifiéC EST PRESQUE PARFAIT
Réponse de GAMACHES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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M. C.
30 déc. 2024
Avis vérifiébonjour personnel attentif au client et en bonne connaissance de leur produits merci
Réponse de GAMACHES
Toute l’équipe Lapeyre de Gamaches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt !
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A. W.
27 déc. 2024
Avis vérifiéSérieux Délais respectés Travail bien fait Résultats en corrélation avec le plan de départ.
Réponse de GAMACHES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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C. P.
27 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil, bon conseil, serieux
Réponse de GAMACHES
Toute l’équipe Lapeyre Gamaches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt !
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M. C.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDéçu car pas du tout de marchandise en magasin, des délais d attente trop long Aucun stock
Réponse de GAMACHES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes, néanmoins, nous ne pouvons tenir en stock l'intégralité des produits ; trop de couleurs et de dimensions différentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
Réponse de M. C.
Une erreur de poignée, 1 mois d attente pour une nouvelle poignee
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Je viens de faire un mail à l'usine pour un meilleur délai, je reviens vers vous au plus vite. Cordialement, L'équipe Lapeyre Gamaches.
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J. C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéC'était super dans tous les domaines...
Réponse de GAMACHES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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F. A.
19 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil, disponibilité, conseils
Réponse de GAMACHES
Toute l’équipe Lapeyre Gamaches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. Y.
19 déc. 2024
Avis vérifiéProblème sur une porte sur deux.oblige de revenir encore deux fois (une fois pour amener la porte pour modèle et l'autre pour récupérer les deux si tout va bien). aurait pu être prévenue avant qu'il y avait un problème sur une des deux portes et aurait pu proposer un petit geste de votre part.
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous ne pouvions garder vos 2 portes puisqu'il s'agit d'une porte salle de bains et d'une porte WC, il est évident que nous ferons un geste commercial pour le désagrément causé. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Gamaches.
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S. D.
16 déc. 2024
Avis vérifiéPas rappelé par le service après vente pour m'informer de l arrivée de ma commande. J ai dû appelé pour que la vérification soit effectuée. Le vendeur a fait son job il a effectuée verif et m à de suite contacté. Par ailleurs dans quincaillerie, il manquait quelques vis pour le montage.
Réponse de GAMACHES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous remontons l'information auprès du service SAV. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre Gamaches.
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J. B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite Cela fait 3 cuisines que j'ai prises chez Lapeyre
Réponse de GAMACHES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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P. L.
8 déc. 2024
Avis vérifiécommande livrée rapidement.
Réponse de GAMACHES
Toute l’équipe Lapeyre Gamaches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt !
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P. P.
2 déc. 2024
Avis vérifiéLe personnel est accueillant ,à l'écoute de nos besoin sans pousser à l'achat ,nous conseille sur différents modèles proposés qui sont assez nombreux . Nous avions déjà été satisfait lors de notre achat de cuisine en 2019 donc nous n'avons pas hésité à retourner chez vous pour renouveler notre salle de bains .
Réponse de GAMACHES
Toute l’équipe Lapeyre Gamaches vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt !
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D. D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéCela fait des années que nous achetons chez vous sans problème
Réponse de GAMACHES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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D. F.
28 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil et explication sur le produit parfait
Réponse de GAMACHES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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A. A.
28 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils au top
Réponse de GAMACHES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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E. C.
24 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil bien reçu. Bien conseillé sur le meuble choisi et le montage facile à réaliser..
Réponse de GAMACHES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre Gamaches.
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M. R.
21 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis ravi du vendeur Boris, à Gamaches, j'avais commandées des lambourdes, mais il s'est avéré que 45 mm serait trop petit pour faire la terrasse. Je suis donc allé au magasin pour annuler la commande des lambourdes et protection mousse, sachant que j'aurai un avoir, puisque c'était indiqué sur le devis. Il n'y a pas de problème. Mais l'homme qui m'a reçu, et qui n'était pas Boris, ne voulait pas annuler les lambourdes car il disait qu'il allait les avoir en stock dans la cour des matériaux!! Mais vue qu'il restait 15 jours avant la livraison (150 € quand même), il lui suffisait d'appeler la maison mère et d'annuler la venue des lambourdes pour ne pas rester avec ( de toute façon, pour acheter souvent chez Lapeyre, je sais par expérience que les produits sont toujours à commander, peut-être que des clients auraient été contents de les avoir immédiatement?) mais bon, pourquoi Boris, qui nous a téléphoné en début de semaine de la livraison n'était même pas averti que j'étais passé et que je ne voulais plus les lambourdes? Il aurait fallu qu'on me les livre et que je les rapporte? 4M de long quand même... Bref, Boris, a tout compris, lui, il a appelé l'entrepôt en leur demandant de ne pas prendre les lambourdes et les protections en mousses. J'attends de recevoir un message pour prendre mon avoir et je trouverai de quoi le dépenser, il y a beaucoup de produits intéressants. Une étoile en moins pour celui qui n'avait pas l'air de comprendre qu'il était simple d'appeler l'entrepôt pour ne pas transporter les lambourdes pour rien...
Réponse de GAMACHES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des vendeurs afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors des modifications de commande en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Gamaches.
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