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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord est apprécié pour la compétence et la réactivité de ses conseillers, offrant des conseils de qualité et un bon accueil. Les clients expriment leur satisfaction quant à la conformité des produits avec leurs besoins.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéChoix multiple bon rapport qualité prix
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Une mention spéciale pour la réactivité et le professionalisme de JEREMY secteur menuiserie. Annabelle ABACA
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLes portes commandées n étaient pas tout à fait conformes à ce que l on m avait conseillé. De plus elles m ont été livrées en vrac, sales et légèrement abîmées.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil sur tout les points commande,livraison et accueil magasin facturation au top
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien tant au niveau de l’accueil que du service client
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiébon accueil mais rien de speciale, bcp de queue pour avoir un designer
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTout simplement parfait
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéDysfonctionnement dans le suivi de la modalité de livraison. Au magasin de Montauban on me dit d’attendre l’appel du livreur pour solder le paiement. Après 10 jours d’attente et 3 appels, on me rappelle pour me dire que je dois solder pour que le livreur me contacte. Ça m’a fait perdre 15 jours pour rien car j’aurais pu payer 100% le jour de la commande et pas 50% comme demandé. Pas un geste commercial pas une excuse. Très mauvaise expérience. Dernière commande chez eux pour ma part.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéen magasin c'est correct mais quand on doit téléphoné catastrophe ne répond rarement bref pas au top
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de votre retour suite à mon mail. Cordialement
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès contente du produit et du suivi commandé par vos services
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéOublie de produit, erreur dans le devis. Léger pour des pros
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, désolé aucun contact à ce jour. Cordialement Y PIOLOT
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé au magasin.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéaaaa
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéaccueil parfait - personnel compétent - produit de trés bonne qualité
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéplusieurs achats chez Lapeyre et toujours satisfaits
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiépas le temps
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéLe portail réceptionné est abîmé. Le directeur s’est déplacé le 26 août pour constater les dégâts. Nous avons convenu d’un geste commercial de 500€. Je n’ai pas eu de nouvelles depuis.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil Téléphonique déplorable, il faut attendre un temps interminable pour avoir un interlocuteur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPas d explication sur les matériaux qu il fallait pour le changement de mes portes
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