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Résumé des avis
L'établissement à Mantes offre une qualité de produit fiable, avec des conseils appréciés et un service réactif. La majorité des clients témoignent d'une satisfaction générale, en soulignant la compétence du personnel et le respect des délais.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiécet fait suite à un achat de portail avec de nombreux soucis. ce dernier achat était une option dont on ne m'a pas parler... je passe sur l'achat du moteur pour portail coulissant qui ne semble pas prévu pour ce dernier (j'ai recreuser la semelle béton pour descendre le moteur) 1er achat le 16/11/2022 options reçue début mars 2023... Le portail est enfin posé et fonctionne. Pas de questions posées sur mon projet, estimer si les différents éléments étaient compatibles puisque venant de fournisseurs différents. Dommage! j'ai fait d'autres achats (volets, porte de garage), bien conseillé et sans soucis... tous les vendeurs ne semble pas au même niveau. rien à dire sur la qualité des produits.
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéproduits de bonne qualitée
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLa jeune femme qui nous a reçus en remplaçait une autre et n'était pas très à l'aise mais nous a correctement renseignés. Il n'y avait que 3 portes au choix en fonction de mes critères.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéJe ne souhaite pas répondre à cette enquête. Il est clair que je ne remettais plus jamais les pieds au magasin Lapeyre de Buchelay.
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je ne tiens pas à être importuner d'une quelconque façon par ce commerçant ! J'ai commis une erreur en plaçant ma confiance dans cette enseigne , je me dois d'en tirer les conséquences , mais le magasin le magasin de Buchelay aura de ma part la publicité qui lui sied.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilités des commerciaux
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa personne que nous avons eu à été très clair et disponible et nous a donné de bon conseil je recommande cette personne
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, conseils avisés, respect des délais, produits de qualité.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéle vendeur etait competant
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, après un premier rendez-vous plutôt satisfaisant en octobre 2022 et une cotation d'un escalier me convenant, il s'est avéré que l'escalier préconisé en magasin n'était pas adapté à ma trémie - première déconvenue - en novembre. Puis s'en est suivi une erreur de cotation de l'echelle de meunier (1m de moins que la cotation donnée au départ) et donc un retour en fabrication; et enfin un retard de livraison (31 janvier au lieu du 22 décembre prévu initialement).
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéEXCELLENT
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéProduit et conseils adaptés à nos besoins
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéGérant pas aimable du tout.qui envoi boulet ses’clients
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéCette enseigne est en perte de vitesse , renouvelez votre personnel
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe au top ! Produit de qualité
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéVendeur très désagréable
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéDéçue par rapport à la couleur du produit, je n ai pas été bien renseignée.
Réponse de MANTES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonnne qualité prix
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéUn rapport prix/produit très moyen
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