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Résumé des avis
Chez Lapeyre NANTES NORD, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme de vrais points d’appui dans l’expérience en établissement. Plusieurs clients disent avoir été pris en charge rapidement, avec un personnel compétent et sérieux, tandis que d’autres saluent des délais respectés, parfois même en avance.
Expertise des équipes
"Bon conseil et délai respecte"
"Bon conseils, Et merci à Quentin pour la réception"
"Bon conseil, produits de qualité"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et sérieux"
"Bonjour, Bon accueil et délai respecté. Cordialement"
"Très bon accueil et efficacité du conseiller. Article de bonne qualité et facile à monter."
Réactivité
"Accueil et contact telephonique tres sympathiques. Service rapide."
"Le professionnalisme du conseiller et la ponctualité de la date de mon commande!"
"Accueil, responsable , poseurs , à l'écoute et de bons conseils"
Expérience en magasin
"Tres bon produit, bon rapport qualité prix/prix, tres bon accueil dans le magasin"
"Bon conseil, magasin au top"
"Les vendeurs de ce magasin sont très professionnels."
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéRas sur site
Réponse de NANTES NORD
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéMagasin un peu triste Personnel qualifié et agrzable
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéAccueil correct , produit correct , prix correct
Réponse de NANTES NORD
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBel aménagement de placards à prix très raisonnable Commande parfaite Retrait sans problème Je recommande
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBelle présentation et retrait de commande au top. Conseils à la hauteur.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéEmplacement de la serrure non mortaisée dans la porte coulissante sur système Scrigno et non signalé lors de l'achat et manque de détail de pose pour l'ossature Scrigno.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous nous sommes également rapprochés de nos services, afin qu'ils puissent étudier les différents points à améliorer dans les notices de pose. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéune livraison prévue entre 12h00 et 15h00 qui arrive à plus de 20h00 lorsque nous dinons et un prix d'installation exorbitant sur lequel vous prenez une marge énorme
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des suivis de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
et pour le prix de l'installation facturée près de 1000 euros alors qu'une installation de ce genre coût deux fois moins cher, je vous ai fait confiance j'aurais dû me renseigner avant et ailleurs.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéLa mauvaise note pour la présentation des produits est que le magasin était en travaux.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Je vous remercie de votre temps pour nous écrire suite à cette demande. En effet notre magasin fait peau neuve pour satisfaire au mieux nos clients ! N'hésitez pas à revenir nous voir lorsque les travaux seront finis ! Merci de votre fidélité et à bientôt !
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéMon achat était précis et déjà quantifié Donc je n’avais aucun intérêt pour le vendeur Le vendeur ne connaissait même pas le produit
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéLes conseillers n'y connaissent rien. Commande incomplète, très cher pour la qualité. Si vous y achetez des menuiseries sachez que les fixations sont en option et que vous devez les réclamer car on ne vous demande pas si vous en avez besoin.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéporte accordeon dans mes attentes site parfait
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJe n’avais pas à choisir un produit en particulier, car j’avais déjà mon idée préconçue ! Suite à ma recherche sur le net! Et je savais qu’il y en avait en stock! Cordialement
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiébien accueilli, bien renseigné je recommande
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéras, mais peu surement encore s'améliorer
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéCertains services sont longs à avoir par téléphone.
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et de bon conseil
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéJ'avais choisi un modèle de cuisine sur le site Lapeyre, le conseiller m'a conforté dans mon choix!
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel peu aimable
Réponse de NANTES NORD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons pu échanger ensemble par téléphone et tenons à vous présenter nos excuses. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, magasin soigné
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