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Résumé des avis
Lapeyre Dijon est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des équipes jugées disponibles, sympathiques et efficaces. Plusieurs clients disent avoir été orientés rapidement vers le bon choix, tandis que d’autres signalent un manque de conseil ou une attente trop longue avant d’être servis.
Expertise des équipes
"Carole a été de très bons conseils"
"Très bon accueil, prix très raisonnable et très bon conseil"
"Parfait . Une remarque tres positive pour le mr qui fait la recetion !! b Bravo"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique, efficace et disponible. Matériel de qualité."
"Bien accueilli et très agréable"
"Accueil professionnel, gamme prestige de qualité, offre professionnel attractive."
Réactivité
"reactifs aimables et à l'ecoute des besoins"
"toujours bien reçu et bien conseillé Equipe très sympa"
"Jeune personne disponible, efficace"
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Bruno R.
22 janv. 2026
Avis vérifiébla bla
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre note. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philippe M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMatériaux de qualité et systèmes de montage fiables
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Patrice D.
5 janv. 2026
Avis vérifiéUne porte de douche difficile à monter seul
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le montage de notre porte de douche puisse poser des difficultés, surtout lorsque l'on est seul. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à notre service installation à domicile. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Jean bernard B.
4 janv. 2026
Avis vérifiéConseils appropriés, travaux dans les temps prévus, rapides et faits très soignés
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Patrick F.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble des étapes, la confection des plans, le choix des produits et bien sûr du montage.
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Francois M.
1 janv. 2026
Avis vérifiéService correct
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience avec nous. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Frederic C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et suivi attentif des commandes y compris le sac très réactif
Réponse de DIJON
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil en magasin et surtout notre responsable cuisine Carole pour la réalisation de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Maite J.
26 déc. 2025
Avis vérifiéj'ai trouvé ce dont j'avais besoin
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce dont vous aviez besoin sur notre site. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins pour votre aménagement de placard PLEIADE. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre
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Jean-Paul C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéproduit et pose conforme
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Josyane G.
19 déc. 2025
Avis vérifiédéçue par certains conseils non donnés lors du devis, on vous soutiens qu'ils vous l'ont été, vous réaliser à la pose que ce n'est pas se que vous souhaitez C'est moi qui n'ai rien compris...
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Le conseil en magasin s'accompagne dans l'exposition d'un visuel physique devant le produit permettant à la fois de manipuler et de vous rendre compte du rendu final. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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J. S.
19 déc. 2025
Avis vérifiéL'esthétique des fenêtres pourrait être plus soignée.
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'esthétique de nos fenêtres ne répond pas entièrement à vos attentes. Les produits sont exposés en situation dans notre salle d'exposition. il existe plusieurs modèles avec des esthétiques et des prix différents. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à avancer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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P. C.
18 déc. 2025
Avis vérifiéPersonnel tès agréable et très réactif. De bon conseil et en plus mon robinet en plus était en stock
Réponse de DIJON
Bonjour, En tant que fidèle client de notre enseigne, nous vous remercions de votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Solange R.
12 déc. 2025
Avis vérifiémeubles de bonne qualité .
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance envers nos meubles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez leur qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Michel B.
11 déc. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, conseiller à l'écoute
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J. M.
8 déc. 2025
Avis vérifiéLe produit acheté répond bien à nos besoins
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Christophe M.
3 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et renseignés, la réception du matériel s'est très bien déroulé et la préparation au top. Merci.
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A. B.
1 déc. 2025
Avis vérifiéMon expérience avec Lapeyre est mitigée. Les conseils étaient appropriés. Malheureusement, Lapeyre utilise de petits outils de CAO, de sorte que les artisans ne disposent pas d'informations précises pour la planification ou l'intégration des cuisines. Les délais de réponse aux questions et aux demandes étaient extrêmement longs. La livraison était correcte. Malheureusement, une lampe Art nouveau a été endommagée sans que cela soit signalé. Je vais les recontacter pour trouver une solution de remplacement, car ces lampes ne sont plus disponibles. J'espère que la cuisine a été correctement configurée afin qu'elle s'intègre bien. En résumé : de belles cuisines, mais le service client pourrait être amélioré.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la planification et la communication. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de A. B.
Bonsoir, Une réponse générée par une IA ne sert à personne et aboutit à une communication inutile. Comment comptez-vous remplacer la lampe qui a été détruite par le service de livraison lors de votre livraison ? Merci de me répondre rapidement !
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Patrice D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéAchat d'une porte coulissante , les explications sont pas facile et la traverse n'est pas pré percé comme chez les concurrents
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'installation de votre porte coulissante pourtant testé par de nombreux utilisateurs. Vos retours sont précieux, ils nous aident à améliorer nos services et nos produits. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe Lapeyre
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Michel G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Maintenant un délai de 3 à 4 semaine pour un produit spécifique et pour une configuration spécifique, ce délai sera difficilement raccourci au vu des contraintes industrielles et logistiques. Bien cordialement. L’équipe Lapeyre
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Cindy R.
20 nov. 2025
Avis vérifiéHonteux! Cela fait un an que je n'ai pas reçu mon portail tel que je l'ai commandé suite à une erreur de commande du vendeur. Et aucune réponse du service client depuis des mois. Fuyez cette enseigne!
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