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Résumé des avis
Lapeyre Dijon est un établissement où l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des équipes jugées disponibles, sympathiques et efficaces. Plusieurs clients disent avoir été orientés rapidement vers le bon choix, tandis que d’autres signalent un manque de conseil ou une attente trop longue avant d’être servis.
Expertise des équipes
"Carole a été de très bons conseils"
"Très bon accueil, prix très raisonnable et très bon conseil"
"Parfait . Une remarque tres positive pour le mr qui fait la recetion !! b Bravo"
Accueil et amabilité
"Personnel sympathique, efficace et disponible. Matériel de qualité."
"Bien accueilli et très agréable"
"Accueil professionnel, gamme prestige de qualité, offre professionnel attractive."
Réactivité
"reactifs aimables et à l'ecoute des besoins"
"toujours bien reçu et bien conseillé Equipe très sympa"
"Jeune personne disponible, efficace"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéShow room confus et mal organisé. Personnel compétant et disponible. Produit de qualité moyen, dommage qu'il n'y ai pas de haut de gamme
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble et merci à l'équipe du drive de m'avoir aidée à installer la porte dans ma voiture.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéAcheter un wc. Disponibilité et accueil
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifié3 volets posés - 1 volet HS
Réponse de DIJON
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiétres bonne prise en charge du client Produits dequalite
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéDéjà client et toujours satisfait
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin sérieux
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéOn trouve tout facilement sur le site
Réponse de DIJON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil mais suivi commande et livraison à améliorer. Merci
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNon cela reste personnel
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, le conseil, devis et installation
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéplans de cuisine et livraisons sans probleme
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéIl faut s'y reprendre a plusieurs fois pour avoir quelqu'un au téléphone. Jamais de réponses aux mails et jamais de retour par téléphone. Impossible d'avoir une porte sur mesure avec les mesures....
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéFélicitations au menuisier. Amabilité, disponibilité et professionnalisme qui se déplace au domicile. Je constate que le menuisier se déplace seul sur le terrain. Merci Lapeyre à l'avenir de mettre en place des équipes en binôme pour aller chez le client. Que seul le travail est délicat pour la pose de portes qui sont lourdes pour certaines.
Réponse de DIJON
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéLes poignées de porte n'étaient pas exposées dans le magasin.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon service client , relationnel excellent et efficacité au top , la personne connait tres bien son logiciel pour les plans et s adapte tres vite a la piece d origine
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiénon.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBeau produit et bons conseils.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très professionnalisme et à l'écoute. Bonne qualité /prix. Livraison sans aucun problème. Je conseille le magasin de Marsannay
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