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Résumé des avis
L'établissement à Dijon se distingue par son accueil chaleureux et professionnel, offrant des conseils adaptés et un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité dans la réalisation des projets. Les matériaux sont de qualité, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéqualité du produit sans reproche
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMatériel fragile difficile à monter avec des défauts de peinture notamment. Achat peu judicieux
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Vous avez 15 jours pour déclarer un produit manquant ou abimé. Merci de votre fidélité.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne peux qu'exprimer ma satisfaction quand c'est le cas ce qui n'est pas la même histoire avec vos collègues de puget sur argent
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéMenuisier très professionnel avec accueil très agréable mérite d’ être reconnu.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel livraison correct
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiédes delais digne d'une socité du 19 eme siecle . Lapeyre 6 semaine pour un produit catalogue amazon 6h
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseiller et produit très bien emballé Rare de nos jours
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin quasi inaccessible (Covid)
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait dans l'ensemble.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur a été aimable, efficace et professionnel. On a eu une bonne représentation du produit car il était exposé en magasin. L'ambiance en magasin est calme et la gestion de l'accueil est maîtrisée, peu de temps d'attente. Le produit a été disponible bien avant la date annoncée par le vendeur. Le retrait s'est déroulé dans de très bonnes conditions et le personnel a été une nouvelle fois au top. Difficile de se déterminer exactement sur la qualité du produit car il n'a pas encore été installé
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéParticulièrement pour la personne a l'extérieur au retrait de marchandises très disponible et très acceuillante
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai réceptionné un velux. Malheureusement j'attends toujours la réception du store solaire !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiérapidité, efficacité,suivi des dossiers
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRAS. Dommage que la reprise des produits n'est pas disponible.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLa présentation des produits est correcte et leur qualité est plutôt bonne dans l’ensemble. En revanche, l’accueil est médiocre et l’ambiance est tendue. J’en profite pour dire qu’il faut s’armer de patience pour joindre le magasin par téléphone. Peut être par manque de personnel ?? Pour ma part, j’ai été surprise de constater une augmentation très conséquente sur un même produit acheté en 2019 dont le prix à été multiplié x 10. J’ai demandé une explication au vendeur mais sa réponse a été très laconique et son agacement ne m’a pas échappé. Pour finir, il m’a invitée à contacter le siège ... Du côté des préparateurs, c’est un peu plus détendu mais globalement, l’ambiance est pesante... Les critères évoqués pour lesquels vous nous invitez à noter par le biais d’étoiles ne sont pas associés de manière logique (ex : présentation des produits et ambiance) L’ambiance est une notion à associer à « l’accueil et conseils reçus » mais pas au produit 😮 !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Concernant le prix de certains articles, la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse a répondue à mes attentes. Les personnes du point retrait ont été au top et de bon conseil.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéÀ la réception du produit il n était pas emballé
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix en magasin pour pouvoir choisir. Conseils vendeurs excellents.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et des conseils
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