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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rouen est reconnu pour la qualité de ses produits et l'accueil professionnel de son personnel. Les clients apprécient les conseils à l'écoute et la satisfaction générale concernant leurs achats, notamment en cuisine.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéDéfaut constaté sur un miroir après retrait du film plastique non pris en garantie car au delà des 15 jours après réception, film maintenu pour travaux de peinture (appel téléphonique 4/04)
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Votre réponse est hors sujet ou j'ai pas compris le matériel à été livré à mon domicile pour être installé par un de vos prestataires
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéConseiller très gentil, il nous a bien conseillé
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéAccueil super auprès du Lapeyre de Bernay le vendeur au top il nous as trouver ce que nous avons mis 3 jours a chercher. Par contre a Rouen le responsable pas top on a vu que l'évier en céramique était ébréché donc nous avons demandé une ristourne ça se voyait carrément qu'on l'emmerder et il nous as juste fait une ristourne de 10% j'ai trouver ça juste pour un évier neuf a 230 € mais bon il a quand même fait un geste commercial c'est déjà ça.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Respect des délais
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéj ai amene une porte pour pouvoir faire a place aux paumelles et au niveau de la serrure 3 points le pauvre gars n etais meme pas prevenu du genre de prestation d ou j ai du ramener la porte 2 fois et de mettre un gars a surveiller l appartement du coup on me donne un delai de 45 mn je reviens 1 h 30 apres a ma grande surprise le pauvre technicien etais parti faire un depannage j ai du finir de decoller les cales a l atelier car il a casser la pore en fesant les emplacements je n en veux pas au gars de l atelier car il est tous seul et pleins de bonne volonter voila bonne journee
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéEn réponse aux questions posées, je suis satisfait.
Réponse de ROUEN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiévendeur competent et aimable
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéBenjamin, du magasin lapeyre rouen est très pro
Réponse de ROUEN
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéToujours bien reçu et précis dons les rendez-vous
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueilli avec de bon conseil sans forcing pour la vente à l’écoute de ce que je recherchais.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPorte pas bien ébavurer,plein de trace noire
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéAcceuil et conseils parfaits grâce à Monsieur Adam qui fait très bien son travail. Livraison en avance et produits conformes à notre attente. Je recommande.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéil n'y a pas d'explication ,c'est bien merci
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPas de commentaire.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu et pas déçu du produit
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiébon magasin, personnels compétents et serviable. Bravo
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéDes erreurs lors de la commande
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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