L'établissement offre une équipe sympathique et compétente, avec un bon rapport qualité/prix et des conseils avisés. Les clients apprécient l'accueil et la qualité des produits.
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R. M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéSuper magasin pour les fenêtres cuisines salle de bain dressings je recommande à 100%
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos produits. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. À bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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B. S.
25 déc. 2025
Avis vérifiéParfait de l'entrée du magasin à la reception du matériel.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, depuis l'entrée du magasin jusqu'à la réception de votre matériel, a été à la hauteur de vos attentes. Cela nous encourage à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Michele L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBaisse évidente de la qualité des produits - partie arrière des meubles dressing particulièrement bas de gamme
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Berengere P.
25 déc. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin avec une équipe hyper professionnelle.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire élogieux. C’est un plaisir de savoir que notre magasin et notre équipe vous ont laissé une impression aussi positive. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme S.
18 déc. 2025
Avis vérifiémanque information mal conseiller
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos conseils et le manque d'informations. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Richard D.
18 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Serge G.
18 déc. 2025
Avis vérifiéEnseigne au top
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis enthousiaste ! C'est un plaisir de savoir que notre enseigne vous satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Serge G.
Merci amandine 👍
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L. M.
16 déc. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait du magasin de Pontault Combault. Très efficace et rapide. Bravo continuez! Contrairement à celui de Mareuil les Meaux où se sont des nuls. Ils sont incapable de faire du SAV sur un portail. Ne vendez plus de portail si vous n'êtes pas capable.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et positif concernant notre magasin de Pontault Combault. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante. Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à nos équipes. Concernant le magasin de Mareuil les Meaux, vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre service, nous allons transmettre au directeur de leur magasin pour qu'il comprenne votre retour. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Q. N.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix, informations claires, accueil satisfaisant en magasin
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l'accueil en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre ! Cordialement. L’équipe lapeyre Gournay
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Joel H.
14 déc. 2025
Avis vérifiéPas de suivi dans les accessoires . La butée réglage d'un arrêt de portail cassée suite a un coup de vent ,3 ans après achat et le nouveau qui devrait être le même est différent donc découpe béton de la rampe d'accès garage , sorti de l'ancienne butée avec le socle de béton, repose du nouveau et remise en place du beton
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons les désagréments rencontrés concernant la butée de votre portail. Votre expérience est précieuse, et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre suivi des accessoires. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. L.
12 déc. 2025
Avis vérifiéDéfaut produit sur meuble colonne Flávio. Toujours pas résolu
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Comme ensemble hier, et suite au mail que je vous ai envoyé ce jour, je vous confirme avoir une requête SAV concernant votre produit. Le SAV va revenir vers vous rapidement. Je vous réitère mes excuses concernant la qualité produit de la colonne que nous vous avons livré et vous souhaite une bonne journée L’équipe lapeyre
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Eric B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLe fait de faire le reglt dans son intégralité sans réserve de fin de travaux Conditions de vente léonienes trop rigides de même il ne faut sur la négociation de prix même un geste cial
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que certaines de nos conditions n’ont pas répondu pleinement à vos attentes. Nous tenons également à vous rappeler que votre porte d’entrée bénéficiait d’une remise de 20 % grâce à la promotion en cours au moment de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire et vous remercions de votre confiance. Cordialement,
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Youcef B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philippe V.
5 déc. 2025
Avis vérifiétout es ok
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est à votre satisfaction. Votre expérience nous tient à cœur et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Laurence A.
3 déc. 2025
Avis vérifiéDelais trop long
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que des délais plus longs peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour cette expérience. Je vous laisse prendre contact avec le directeur et un manager pour échanger de vive voix en envoyant un email à l'adresse copil.gournay@lapeyre.fr Cordialement. L’équipe lapeyre
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Marie-Jose B.
3 déc. 2025
Avis vérifiéLes délais sont respectés, les conseils bien précis
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos délais et la précision de nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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T. F.
3 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseils et explications
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et explications vous aient été utiles. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre Gournay
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Anonyme F.
3 déc. 2025
Avis vérifiéDelai decalé 2 fois
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons la frustration que peuvent engendrer des délais décalés et nous en sommes désolés. Sachez que nous nous efforçons d’améliorer continuellement notre service pour offrir une expérience optimale à nos clients. Je vous laisse prendre contact avec le directeur et un manager pour échanger de vive voix en envoyant un email à l'adresse copil.gournay@lapeyre.fr Cordialement. L’équipe lapeyre Gournay
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Alexis O.
30 nov. 2025
Avis vérifiéL'accueil était bon et les vendeurs serviable, la vendeuse du premier jour était très compétente mais la deuxième la vendeuse ne connaissait pas son domaine j'ai dû vérifier à plusieurs reprises les données selection pour mon escalier
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Christine P.
28 nov. 2025
Avis vérifiéLapeyre est une entreprise sérieuse qui offre des produits de qualité. Le suivi de l'achat à l'installation est très bien géré. Par contre je ne comprends pas pourquoi Lapeyre fait payer la dépose lorsque vous prenez le service installation Lapeyre. C'est la première fois que je suis amenée à payer la dépose je pense que cela devrait être gratuit et être un geste commercial
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre entreprise et la qualité de nos produits et services. Nous comprenons votre question concernant les frais de dépose, chez Lapeyre nous avons une transparence et un détail prix sur nos prestations installation peut être tandis chez les concurrents bien souvent cela n'est pas indiqué mais bien compris car il faut bien payer les artisans pour les tâches à réaliser. L'idée de faire des forfaits chez Lapeyre est possible un jour, je remonte cette information au siège ! Nous sommes à votre disposition au magasin pour échanger avec vous et vous accompagner dans vos projets futurs. Raphaël, directeur du magasin Lapeyre Gournay
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