Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
-
N. D.
17 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe accueillante et très professionnelle, toujours à l'écoute des clients et de bons conseils.
-
P. D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et. Bon conseil
-
R. D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.Rien à dire.
-
A. S.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service de Nicolas et de José.
-
P. T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil écoute et compréhension du projet. Produit correspondant à mon besoin
-
P. L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéProduits de coûts plus élevés, la qualité est là.
-
J. T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéOk pour la globalité des produits recherchés.
-
A. A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBons produits. Vendeurs à l'écoute
-
M. M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe produit est conforme aux attentes
-
R. L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je commande portes et fenêtres chez Lapeyre et j'ai toujours été satisfaite tant par l'accueil, les informations et conseils prodigués que par les artisans venus installer les produits. J'ai encore des fenêtres à changer et je continuerai sans état d'âme à me fournir chez Lapeyre.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à Lapeyre. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos équipes et nos produits a toujours été satisfaisante. Votre fidélité est notre plus belle récompense et nous serions ravis de vous accompagner à nouveau dans vos projets de changement de fenêtres. Nous fabriquons en France, dans nos usines et nous sommes ravis que cela vous plaise ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre Gournay !
-
B. A.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour mon accueil, dans le magasin de Gournay-sur-Marne, a été très long, il a attendu 40 minutes pour être reçu par un conseiller pour acheter une poignée de fenêtre. Cela fait la troisième fois que nous venons pour le même problème sur des fenêtres achetées, il y a maintenant 10 ans dans votre enseigne..
-
C. D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéVendeuse incompétente qui n'y connaissait rien
-
S. M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéManque de produits en stock
-
J. R.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils , prix , respect des délais, qualité du travail.
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPlusieurs erreurs sur plusieurs commandes à répétitions. Ambiance glauque du magasin.....il serait peut être nécessaire de mieux rémunérer vos salariés.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction et que notre accueil n'est pas été à la hauteur de vos espérance. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. M.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu. Accueil rapide et agréable. Prise en main immédiate. Suis reparti avec mon produit en 5 minutes!
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
A. F.
27 mars 2025
Avis vérifiéParoi de Douche Marvin NON CONFORME en dimension qui a obligé a de multiple adaptation sur site. SAV ridicule, à part des envois laconique de prise en compte de la réclamation, reste aux abonnées absents en attendant que la plainte se tasse. On reconnait les professionnels dans leur facon d'assumer et de gérer les problémes pour le coup nous avons à faire à des baltringues.
Réponse de GOURNAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous transmettons votre avis à notre service SAV afin qu'il prenne en compte vos remarques Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
O. M.
27 mars 2025
Avis vérifiéDe la commande jusqu'à la pose des produits achetés, je suis satisfait.
Réponse de GOURNAY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
L. C.
27 mars 2025
Avis vérifiéLes coulisses de volet roulant ont changées de largeur entre le devis et la commande
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service et conseil. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin de mieux comprendre la raison du changement de type de coulisse entre devis et commande notre service conseil vous contactera. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
S. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéLes installateurs ont mal fixé le joint noir autour de la fenêtre, il manquait 12cm de recouvrement en haut côté extérieur. Mon mari a été obligé de l'enlever et de le remettre correctement entièrement.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service concerné (Installation) prendra contact avec vous afin de mieux comprendre et agir si besoin sur votre installation. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de S. B.
Bonjour ok merci de revenir vers nous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
