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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je recherchais a des prix raisonnables
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrop d attente por etre accueil
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil et vendeur dévoué de bon conseil.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin épuré,agréable mais je trouve le choix limité
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout est bien présenté et de qualité.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu au sein du magasin, de très bons conseils de la part du vendeur qui est de plus très compétent.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiédelai respecter marchandise conforme a la demande
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéj ai toujours ete bien servi donc je n est rien a ajouter je suis très content
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise prise en compte de la clientèle. Aucune aide
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon conseil et respect des delais
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiégentillesse et compétence du personnel
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéJust averager satisfaction
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBonne accueil et produits de bon qualité
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSur le pzpier et en boutique tres bon contact
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPas déçu, très bon conseil
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié*Obligé de revenir une deuxième fois en magasin car les syphons donné pour un double n’était pas les bons(problème d’encombrement) *L’extérieur du magasin où sont exposé des palissades et des portes de garage fait vraiment délabrer, l’intérieur mérite un coup de rajeunissement *qualité des produits convenable…
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe produit commandé et le produit reçu n'étaient pas de la même teinte sur certaines parties du meuble.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaction générale sauf pour la livraison qui laisse à désirer (sous traitant non consencieux)
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