Avis clients de Brest

Evaluations clients Brest

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  Ras.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par NATH C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produits et personnel connaissant le sujet

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉRIC D. *

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  Le site ne tient pas ses promesses de suivi de livraison.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉMILE P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Émile P

  

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  Quand mon matériel va fil être livré? L'artisan qui doit faire le travail n'est pas indéfiniment à ma disposition

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• 5 / 5

  

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  Toujours agréable d'aller dans ce magasin

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, très bon conseil

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par BERTRAND B. *

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• 4 / 5

  

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  équipe accueillante et a l'écoute

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et explications précises de la part du personnel. Recherche les solutions avec le client

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ADRIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais un peu impersonnel

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  J ai été particulièrement satisfaite de l accueil et surtout que ce soit des femmes qui vous donnent des conseils Très efficaces

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHANTAL L. *

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• 4 / 5

  

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  Livrer en etat et temps promis.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ZACHARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Vu le produit en magasin mais pas disponible au magasin de Brest, donc commande en ligne car plus rapide que en magasin

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé par l’équipe. Lapeyre Brest Brest .

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par GUILLAUME B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTIANE D. *

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• 4 / 5

  

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  L accueil bien, mais le devis du produit pas conforme à ce qui avait été dit

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARTHE H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

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  A fuir. Commande Du 22/11/22. J’ai passé commande pour 4 volets roulants électriques modèle: BOSTON (Réf : 2516420) Réceptionnés le: 10/12/22. Sav: Depuis le 20/12/22, j’ai fait une réclamation pour beaucoup de pièces manquantes dans le colis et plus important des plaques de pièces moteurs incompatible avec le modèle commandé. Nous sommes le 6 Février donc près de 2mois et je n’ai reçu aucunes pièces à ce jour. Aucun message. RIEN. Quand j’appelle Brest, clairement ils s’en fouttent. On nous communique le numéro du SAV qui est lui presque injoignable ce n’est même pas une messagerie Lapeyre. Échange très compliqué avec le sav voir parfois réponse inexistante. Concernant le produit c’est de la dinette, une catastrophe garantie 2ans mais clairement je ne vois pas comment une fois posé ça pourrait tenir le coup. Cet achat C’était pour ma grand-mère qui a de l’arthrose et ne peut plus lever ses bras. Résultat elle n’a pas de volet, on va être obligé de recommander des volets donc repayer, 700€ de perdu donc j’envisage procès et contacter la DGCCRF CAR C’EST INADMISSIBLE. Ca vous vend des produits et après il y a plus personne pour vous assister. Je décommande vivement et compte bien le faire savoir.

  Avis du 12/02/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par AUGUSTIN C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 644296 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Achat porte pvc. Personnel OK. Prise en charge à améliorer. Aucun emballage (bois ou carton). Surprenant et risque de casse.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHANTAL L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Oui...voir commentaire général en fin en fin d avis

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par AGNÈS A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle exposition avec des vendeurs au top

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par ÉLISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et produits de bonne qualité

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par VINCENT F. *

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• 4 / 5

  

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  une entreprise agréable, qui connait son métier et un bon niveau de conseil

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par AIMÉE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil avec un personnel a l'écoute et de très bon conseils. Très satisfaite de mon achat.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par GILLES S. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, bons produits, personnel serviable et sympathique

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par SIMONE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je reviendrais un e troisième fois

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par JOSETTE W. *

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• 5 / 5

  

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  Enseigne sérieuse.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CORINNE J. *

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  TRES BONS CONTACTS, PERSONNEL ACCCUIELLANT;

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par SUZANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait mes achats à l'occasion des soldes et les tarifs étaient vraiment très attractifs

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits des conseils d'Émilie.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été conforme

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mon attente.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétant et disponible. Livraison et enlèvement atelier parfait.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'usage et efficace.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par PAULETTE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil en magasin

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par ÉMILE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Ok ras

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par AGNÈS R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil pour passer commande pour notre portillon. Également par téléphone

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un achat chez C…o Et 2 mois d attente pour rien commande à lapeyre 13 jours d attente ( ultra rapide ) et montage a 2 avec un copain pro plombier en une journée : le livre un peu brouillon mais vou devriez faire la logique IKEA une chose après l autre et marquer les parois pour le haut et le bas et le montage porte coulissante plus précis ! Bravo pour blocage sans joints silicones super efficace !!!! Le plombier découvrait le système et 100% efficace Merci jpf

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MADELEINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur était un peu pressé car d'autres clients avec un plus gros achat prévu attendait après moi

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait plus la possibilité de découpe à l'agence de Brest

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  entièrement satisfait de la commande à la livraison. Pas encore installé.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ALIX C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MARC C. *

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• 3 / 5

  

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  mauvaise compréhension entre la vendeuse et le poseur

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par ADRIEN L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour confirmer la commande d'un filtre à charbon. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Adrien L

  

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  Bonjour je ne comprend pas !!! Si je n'ai pas prévus de filtre c'est parce qu'il existe une sortie extérieure en pvc de 100 (vu lors de la commande chez Lapeyre et vu avec le poseur , sur place lors de la prise de mesures).je ne veux donc pas de filtre mais un branchement extérieur. Cordialemnt

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  Si le produit est conforme et la disponibilite rapide pas de raison de faire un commentaire .

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par CLÉMENCE V. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit Équipe toutes mes portes depuis plus de 10 ans C’est agréable d’avoir un suivi de produit sur la durée

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Non,c est bien rien à dire,normal pour du commerce

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ÉMILE B. *

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• 4 / 5

  

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  manques de pièces à la livraison

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Notre achat correspondait parfaitement à nos goûts après avoir fait le tour des spécialistes carrelage

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Les bouchons plastique des taquets ne tiennent pas toujours bien

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par ANTOINETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  4 etoiles car la perfection n existe pas

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin propre , bien agencé par îlots, prise en charge immédiate, produit dans le magasin pour faciliter le visuel.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas le même avis entre deux personnes

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par JOSÉPHINE L. *

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• 2 / 5

  

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  Le vendeur ne connaissait pas ce qu’il vendait, nous avons acheté des fenêtres et il ne savait pas comment on devais les poser, j’attends toujours les plans pour la pose des rejingots après 5 appels toujours rien !! Ça réponse je vois les envoie dans l’après midi et toujours rien. Le vendeur est médiocre

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ANTOINE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bbhgjlhgjlgjlh

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par XAVIER D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ISAAC P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, la livraison aussi.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par PAUL J. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil et conseil ++

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai trouvé les meubles que je souhaitais. Accueil a été sympathique et les conseils précieux

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par JOSETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d’avis précis à communiquer

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  personnel compétent, réactif et disponible. Très bon accueil et très bon suivi de commande.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon personnel et très bons conseils

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation et bon rapport qualité et prix

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par EMMANUEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et très bien conseillé

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par VICTOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  catalogue et interlocuteurs clair, toujours facile d'avoir des informations ou de passer une commande

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par MARGUERITE G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction globale

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très aimable et professionnel Delai de livraison respecté Nous sommes enchantés

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Moi je suis très content d'avoir rencontré M.Stephane, qui ma donné beaucoup de conseils et surtout avec des explications très claires pour me faciliter la pose de mes fenêtres et porte aussi et ka qualité des produits et la solidité des mature qu'on va préparer les ouvertures, un grand bravo à ce Mr Stephane je lui suis vraiment reconnaissant pour tout ces conseils et un grand bravo à toute l'équipe ,très bonne continuité à vous tous cordialement M.Achille

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par THÉRÈSE H. *

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• 2 / 5

  

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  aucun accueil dans le magasin du personnel

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par BENOÎT B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par HÉLÈNE P. *

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• 3 / 5

  

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  Manquait le silicone à la livraison pour faire les joints

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par GRÉGOIRE V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Client de très longue date, jamais déçu

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par HORTENSE I. *

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  Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par STÉPHANE G. *

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  bon accueil reponse aux interrogations

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par AMÉLIE D. *

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  Toujours pas reçue la facture acquitée après paiement et travaux (pose vélux fin août)

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par VINCENT G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  j attends toujours des éléments pour le portail que j'ai acheté, malgré plusieurs appel j'ai tjrs pas de nouvelle de votre part.(on vous rappel demain et jamais d'appel)

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par STÉPHANE V. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Stéphane V

  

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  Re bonjour, oui problème résolue. Merci

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  10/10

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ÉLODIE B. *

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  malgré le délai très long pour avoir une commande de volets solaires , l'accueil reçu soit en magasin et au téléphone est bon, les conseils aussi les délais n'étant pas de leur fait .

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par GÉRARD M. *

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  non .

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par THÉODORE R. *

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  Accueil très chaleureux et bons conseils

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par CHARLES D. *

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  Rien à dire correspond à nos attentes. amabilité, qualité des produits,

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par DOMINIQUE C. *

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  Le vendeur de l'agence de brest est tres acueillant et de bons conseils, il a vraiment l'air de savoir de quoi il parle et de bien connaitre ses produits, j' ai donc pu trouver rapidement une baignoire qui me convient parfaitement et qui est arrivé rapidement donc parfait. Je reviendrais surement par la suite car il y a du choix et les prix ne sont pas forcément plus elevé qu'ailleur. Merci!

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par THOMAS M. *

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  Personne compétente au téléphone

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par VICTOR E. *

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  Schéma de la pergola ava orial nul et incompréhensible et une lame de ma pergola bosselé et des rayures sur le traverse avant je vais appeler le service après cette après-midi

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par GILLES M. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Gilles M

  

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  OK merci

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  Déjà cliente je connais la qualité de leur marchandise et je n'ai pas été déçu

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par SUZANNE L. *

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  Très bien

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par EUGÈNE P. *

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  A fuir !

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par JULIEN L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 590413 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Différence d'une centaine d'euros entre le site internet et le magasin pour les produits commandés, par contre l'ensemble des produits ne sont pas disponibles en ligne. J'ai donc été obligée de commander en magasin une autre partie que je n'ai pas encore reçue à ce jour, soit un mois plus tard.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par THÉRÈSE K. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  Accueil charmant, précis et rapide.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MARYSE T. *

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  Montage un peu banquale de certains produit en rayon

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par HONORÉ J. *

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  Volets livrés sans les boulons !!! Commande pour les récupérer pas passée en temps et heure (inertie coupable) et donc atteinte de la fermeture d'août des entreprises, ne permettant pas de les faire poser pendant que je suis sur place. Une explication laborieuse du responsable tentant de justifier l'injustifiable. Pose reportée à fin octobre ... Pour finir, cette demande d'avis portant sur une prestation non réalisée, qui semble démontrer une certaine fragilité de votre système d'information. Au total, prestation très mal gérée, et je n'ai pas compris à ce stade à quel dédommagement j'aurai droit quand la prestation aura enfin été réalisée. Salutations désappointées. DT

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par MARC R. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bien reçu, produit parfaitement adapté à notre demande

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par THIBAUT C. *

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  Produits trouvés uniquement chez Lapeyre

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par LUC M. *

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  Super personnel ! Merci à Kévin !

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ANOUK V. *

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  Trop d’attente pour avoir les produits

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par GABRIELLE L. *

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  non...

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ÉMILIE L. *

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  Personnel non professionnel

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par THIERRY J. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons acheter un portail sans poteaux hors c'était notre interrogation. De plus, lorsque je suis allé sur le site ce même portail était en promotion

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par ADÈLE T. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Adèle T

  

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  Lors de l'achat de ce portail nous sommes allé en agence, afin de ce renseigner sur les portails. Nous voulions faire l'acquisition d'un portail avec les poteaux tout compris. En définitive nous avons trouvé un modèle et avons commandé. Lors de la réception le portail n'avait pas de poteaux. Pour nous il y a tromperie. Le coût est plus élevé maintenant et les poteaux seront disponibles à partir d'octobre.

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  bon produit de qualité enfin jusqu'à aujourd'hui car on verra au fil du temps !!! sinon a part erreur de commande sur la découpe du plan de travail , je n'es pas fait refaire car ça rendait bien aussi mais rien d'autres de spécial à dire , merci !!!

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par ALPHONSE F. *

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  Il aurait pu être signalé qu'il n'était pas optimum de choisir la manivelle de commande du VR du même coté que l'OB

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par SABINE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique