Résumé des avis
Le magasin de Clermont-Ferrand offre un excellent accueil et un personnel compétent, avec des produits conformes et de qualité. Les clients apprécient les conseils, notamment pour des projets de rénovation, et soulignent la diversité des produits proposés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin de Clermont-Ferrand offre un excellent accueil et un personnel compétent, avec des produits conformes et de qualité. Les clients apprécient les conseils, notamment pour des projets de rénovation, et soulignent la diversité des produits proposés.
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Évaluations clients Clermont-Ferrand
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excellent je recommende vivement ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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La personne qui m'a accueilli m'a dit qu'on ne pouvait pas monter la serrure de la porte d'origine sur la nouvelle porte et m'a fait acheter une gache olive à la place. Quand j'ai ouvert le plastique pour mettre en place ma porte, j'ai découvert que l'ancienne serrure avait été remontée, je n'ai pas de gache olive fournie, pourtant j'ai payé le produit. Et personne ne répond, tant au service après vente, qu'au magasin, ni au mail puisque j'ai ouvert une réclamation depuis la semaine dernière.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE W.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Personne à l'accueil, personne dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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On commande un produit et le produit ne correspond pas à la demande
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre demande. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bonjour cet article (volets 2 vantaux bois) étaient annoncés dispo le lendemain du jour de la commande (première quinzaine de juillet) et nous l'avons attendue jusqu'au 15 septembre sous le prétexte que le fabricant ferme en août. Votre site mérite une mise à jour
Avis du , suite à une expérience du par GERARD O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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J'ai commandé une porte à vitrer par le sce atelier, je règle un accompte le 29 mai pour un enlèvement le 20 juin. Souhaitant la récupérer le 08/07 la porte a été oubliée, n'est pas vitrée, le menuisier est en vacances. On me propose de m'offrir la livraison avec remise le 18/07. Lors de la livraison, une fois vitrée par le service atelier, je constate que la porte a des défauts usine ( placage avec des bulles ou encore bois mal coupé). Je renvoie la porte qui est récupérée par les livreurs. Je suis recontacté par le magasin et en commande une nouvelle par téléphone, en bois massif moyennant un supplément, le vendeur me précisant que je n'ai qu'un montant complémentaire à rajouter. Une semaine plus tard, je reçois un appel de la compatibilité me demandant de régler la suite de l'accompte de la 1ere porte en plus du complément de la 2nde. Je précise que je comprends mais demande au vu de la situation un geste commercial complémentaire, on me répond alors que je devrais être content j'ai la réduction artisans et que c'est exceptionnel. Je ne conteste pas le montant, qui en soit est logique mais pas du tout annoncé au moment de la 2eme commande. Je me deplace pour régler le tout en magasin, il fait passer par 3 interlocuteurs pour que l'on m'annonce le montant global à régler. Je règle donc le tout en cb le 09/08 et je reçois la porte le 13/09 Cette porte sert à monter une cloison sur laquelle doit s'appuyer ma cuisine... Laquelle devait etre livrée mi juillet, et le sera le 30/09 en raison d'une porte commandée chez Lapeyre le 29/05! Je ne pense pas être de mauvaise fois, et je reste factuel, factures, bon de livraison à l'appui. Ce n'est tout simplement pas sérieux en terme d'organisation, de prise en charge client, de geste commercial, ou même de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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bons produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Volets en bois très légers. Espérons qu ils dépassent le 1er coup de vent.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMonsieur, merci d'avoir choisi Lapeyre pour la pose de vos volets battants. Nous tenons à vous rassurer sur la qualité de nos volets. En cas de souci, nous restons à votre entière disposition.
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Bons conseils ,bon accueil et produits conformes aux attentes.parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Bcp de choix.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.
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Taquets de tiroir cassés a changer. Cuisine achetée chez vous plus de 8000 euros Ma demande satisfaite immédiatement. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Le service rénovation des portes c'est top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Très bon produits belle finition. Juste un manque d information sur l'installation des poignées. Apres demande au super menuisier Thierry des expliquations pour le montage nickel
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Pour les portes, elles ne sont pas encore posées donc je ne peux pas donner mon avis. En ce qui concerne le retrait d'une commande payée avec rdv drive, il n'y a clairement pas d'organisation dans le magasin. Il m'a été demandé d'attendre dans le magasin au milieu des clients qui font leur devis. Impossible de retirer directement au point de retrait des marchandises sans revoir un vendeur qui donne seulement un papier (j'avais la facture en arrivant). C'est agaçant, surtout si on a pas trop le temps. Et ce n'est pas ce que j'appelle un retrait Drive. Ça ne fait pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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1 pièce de la commande n'a pas été commandée, 1 porte. L'équipe a fait le nécessaire pour résoudre la situation. Les délais initiaux n'ont pas été respectés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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ensemble bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
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Bonne qualité et personnel sympathique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Personnel très agréable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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tout est conformer ras
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
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Produit facile à installer, et semble de qualité. Voir à l'usage. Un peu cher tout de même !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.
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Le premier vendeur ne connaissait pas les produits et les prestations et quand on le Mettait devant le fait accompli devenait très arrogant
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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coforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A.
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Vendeur pas très top
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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explications précises délias respectes qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par J FRANCOIS C.
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Experience positive en magasin, mais erreur dans la commande, délais de certains produits prolongés de 1 mois et demi sans avoir été prévenu, demande de règlement par relance mail alors que le règlement avait eu lieu …
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE V.
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Un très bon conseil et une réponse adaptée par rapport au remplacement d'un volet roulant sur une porte fenêtre.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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bon conseil, rapidité de la commande, et service de paiement en ligne pour acompte excellent .
Avis du , suite à une expérience du par RENE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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excellent au top
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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personnel super gentil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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achat de fenetres PVC que je viens de finir de poser. Produit robuste et facile à poser, réglage facile, effet super.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Les deux plans de travail que je garde car je n'ai pas le temps de chercher ailleurs NE SONT ABSOLUMENT PAS CONFORMES À LA COULEUR AFFICHÉE SUR LE SITE DE VENTE EN LIGNE
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Lapeyre proposait une offre sur 3 modèles et la livraison à mis 2mois et demi
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARIM O.
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B
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
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Les produits sont de qualité, je suis client depuis des années et quelle a été ma surprise de découvrir que je n apparaissais plus dans les clients et deuxièmement quand il y a une offre promotionnelle pour tout le monde et que je demande que le produit soit livré je m attendais à une remise de 40% sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
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Devis fait avec détachement et pas de grandes explications entre les différents niveaux de produits
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Délai livraison trop long!
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Accueil sympa et conseils avisés ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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excellent magasin a tout les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tip Top
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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conforme et tres professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De très nombreuses fautes on été commises entrainant un retard très important de mon chantier et donc des frais supplémentaire. Je n'ai aucune nouvelle de Lapeyre malgré mes appels
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Commande a l'attente de mes esperances
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super au top
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Rapidité, fiabilité, resultat magnifique
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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Entreprise sérieuse, personnel agréable, délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bien conseillé par une personne disponible à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
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N'étant pas très bricoleur, j'ai bénéficié d'explications très détaillées pour l'installation de me serrure.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapport qualité - prix très bien. Le samedi il y a beaucoup de client et le vendeur qui s'est occupé de nous n'était pas très souriant.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Accueil agréable renseignement bien explique
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Merci à Frédéric et ses conseils avisés.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon produit, mauvais conseils
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.
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je suis satisfaite de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
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Qualité et fabrication française
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Tout bien , accueil, prix ...
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Livraison non conforme pas la bonne marque pas la bonne dimension, Doc de montage laissant à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Bon accueil , disponible et clair dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Dommage il manque une pièce encore à poser
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE R.
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Je crois que j'ai acheté sur internet la pire porte que je pouvais trouver!! A priori une porte postformée, de 40 mm d'epaisseur, normal, sauf qu'en fait la porte est evidée! Donc au final je suis même pas sûre qu'elle fasse ne serait-ce que 30 mm d'épaisseur ! Je suis franchement degoutée. Pour 165€ j'ai une porte cagette.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Livraison et installation tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon conseil, bonne qualités des produits je reviendrez... par contre pour charger les fenêtres dans notre fourgon faut surtout pas conter sur les deux qui vous amène la palette on vite foutu le quand merci pour le coup de main .....
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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De bons conseils et un bon poseur.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bonne réception et écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Accueil personnalisé bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Lors du retrait de la baignoire, l'agent aurait pu m'aider à la charger dans ma remorque. Pas très sympa pour une femme de charger seule une baignoire asymétrique !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Vous avez à ma demande avancé la livraison dans votre dépôt
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Bon contact avec le service installation
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
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Nous avons commandé une cuisine. Accueil et conseils au top.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA A.
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Facilité de commande, retrait facile amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
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Réactivité et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Très bon conseil du vendeur très professionnel. Très bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Nous avons été déçu lors de la livraison de nôtre porte qui n'était pas protégée du tout et du coup qui était un peu abîmée De plus aucun stock en magasin pour le moindre accessoires...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
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que dire a par que tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Impeccable super equipe.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Conseil en magasin : bien Délai livraison : bien Livraison : très bien Facilité de montage : bien
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Très mauvaise expérience !! Commande de porte sous escaliers sur mesure arrivée avec la mauvaise largeure, mauvaise compréhension de dimensions. Bien sûr le responsable ne veut pas prendre ses responsabilités !!! Magasin que je ne recommande à personne !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
Avis affichés par ordre chronologique