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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe attentive aux besoins des clients. Les produits sont appréciés pour leur qualité, et le service est globalement réactif et utile.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéUn vendeur agreable, et une equipe qui aide au chargement. Au TOP
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiétres contente de mon achat chez lapeyre
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéDes erreurs importantes dans la commande qui ont retardées nos travaux, et nous avons dû retourner plusieurs fois à la boutique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéVendeur sympa mais techniquement un peu juste
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéA mon achat, j'ai été très bien renseigné sur le produit que je souhaitais, sur le produit même, et sur sa Qualité. Mais la livraison fut une autre affaire, d'abord le premier délai ne fut pas respecté, puis un autre, puis encore un, ainsi de suite 4 fois avec des mensonges comme la faute du transporteur .... Au total 2 mois de retard, pour s'apercevoir un jour où ma patience avait un peu débordé, qu'il ne manquait sur ma commande dispo depuis le début que 2 planches de un mètre pour faire le Z sur 1 volet, solution qu'il fut trouvée par le menuisier de service (le seul qui a réagi quand on lui a posé la question) Pour une société qui se présente comme la seule menuiserie, SVP Donnez les les clefs de la boutique au menuisier.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils et rapidité dans le service.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéMerci au vendeur d'excellent conseil, et au retrait marchandise souriant et avenant
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéConforme
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLe vendeur qui m'avait reçue quand j'ai commandé la porte n'était pas aimable et pas à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil par le personnel
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et du délai de livraison
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéFidèle à sa réputation
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéL'accueil n'était pas agréable, l'incapacité des commerciaux à prendre la suite de leur collègue pose problème, mes impératifs horaire n'ont pas été respecté
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAccueil correcte.on attend le conseiller qui a fait le devis pendant une heure pendant que deux autres vous dises que je dois patienter Un peu limite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéDe bon produit et de bon conseille. Je receommande
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéExcellent travail de thierry le menuisier.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéSeul problème je n ai pas été prevenu de l arrivée de la porte
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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