Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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Didier R.
26 avr. 2026
Avis vérifiéSuppression du catalogue donnant prix en kit et monté Prix trop élevés Manque de transparence
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la transparence des prix et le catalogue. A savoir qu'un outil de conception 3D est disponible sur le site www..lapeyre.fr vous donnant le prix en temps réel de chacun des éléments choisis. Concernant la tarification de nos cuisines, LAPEYRE attache une importance capitale au rapport qualité/prix de tous les éléments, et nous ne sommes ni les moins cher, ni les plus cher du marché. Votre retour est précieux, et nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de Didier R.
Votre nouvel outil 3D est très restrictif L’ancien outil de conception 3D etait très supérieur Pour moi votre évolution est très négative pour l’optimisation du client Je sais de quoi je parle car j’ai installé 7 cuisines Lapeyre depuis 1999
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Cecile J.
26 avr. 2026
Avis vérifiéBelle présentation et choix
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre présentation et notre choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur lapeyre.fr. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Mathieu F.
26 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon service. Rien à dire
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Francette D.
24 avr. 2026
Avis vérifiére nouvellement télécommande âgées
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez partager davantage de vos impressions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Yves G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéras
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. G.
23 avr. 2026
Avis vérifiéTravail excelent
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre travail excellent. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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A. K.
23 avr. 2026
Avis vérifiéLapeyre vitrolles très professionnel
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe de Vitrolles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience professionnelle avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très appréciés. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. B.
21 avr. 2026
Avis vérifiéJe commande régulièrement chez Lapeyre aucun souci que ce soit la commande la facilité de paiement la pose tout se passe très bien bien.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que votre expérience avec Lapeyre, de la commande à la pose, a été satisfaisante. Nous espérons continuer à vous accompagner pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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E. T.
21 avr. 2026
Avis vérifiéRas………
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos retours, même s'ils sont brefs. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous sommes là pour vous écouter. Cordialement, L’équipe lapeyre
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J. L.
20 avr. 2026
Avis vérifiéL'entreprise a l'air sérieuse ravie des conseillers qui nous reçoivent compétents patients et très agréables.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour vos éloges à l'égard de nos conseillers ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe lapeyre
Réponse de J. L.
Merci pour votre message effectivement en cas de besoin je n'hésiterai pas à vous recontacter Bien à vous
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Godefroy P.
19 avr. 2026
Avis vérifiéLe choix
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre choix de produits vous a plu. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Vincent P.
19 avr. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passe
Réponse de VITROLLES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre
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T. L.
19 avr. 2026
Avis vérifiéNous avons eu un problème sur les dimensions de nos volets roulants solaire Il manquait des centimètres sur les 3 volets commandé sur mesure en hauteur et largeur Le poseur a du mettre beaucoup plus de silicone et le rendu est moins esthétique !! Nous étions très satisfaits de Lapeyre car nous étions des clients fidèles Suite à cet incident je pense me tourner vers une autre enseigne
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les dimensions de vos volets roulants solaires n'ont pas été conformes à vos attentes et que cela a impacté l'esthétique finale. Un feuillet de dimensions de fabrications lié au sur mesure est systématiquement donné et relu par nos vendeurs au moment de la commande,. n'hésitez pas à contacter le Service Après-vente si les dimensions présentent sur la documentation technique ne sont pas les mêmes que celles relevés sur vos volets installés. Cordialement. L’équipe lapeyre
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L. B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMeuble de SdB sale, bcp de sciure de bois.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre meuble de salle de bains n'était pas à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre la situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Robert M.
16 avr. 2026
Avis vérifiéBon conseil et délai respecté
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de nos conseils et que le délai ait été respecté. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sabrina C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil du personnel très bien, mise en œuvre des devis aussi, livraison service matériaux pas top ça m'a fait perdre 10% sur une grosse facture car obligé d'annuler la commande.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil et la mise en œuvre de vos devis. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la livraison des matériaux n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est précieux et nous aide à nous améliorer. N’hésitez pas à nous partager vos remarques directement pour que nous puissions en discuter davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Roger P.
15 avr. 2026
Avis vérifiéJ'avais un bon avis mais ce n'est plus le cas. Si vous avez une panne vous êtes sur de ne pas être dépanné dans un délai raisonnable. Cela fait 2 mois que j'attends un dépannage sur un rideau électrique qui est tombé en panne après 5 mois de fonctionnement
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de dépannage, et nous sommes désolés d'apprendre que votre rideau électrique ne fonctionne pas correctement. nous relançons le SAV. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sauveur V.
12 avr. 2026
Avis vérifiéNous avons récemment acheté notre cuisine chez Lapeyre et je tenais à donner un avis honnête. Le vendeur qui nous a accompagnés a été excellent. Il a été très à l'écoute, patient et vraiment bienveillant tout au long du projet. Ses conseils étaient pertinents, il a su nous guider sans nous brusquer et a fait preuve d'un grand professionnalisme. L'exposition était également très bien agencée, ce qui nous a aidés à bien visualiser les différentes options. En revanche, une fois la cuisine installée, nous sommes un peu déçus par la qualité des meubles. Elle n'est pas au niveau de ce que nous attendions pour le prix payé. Les matériaux et la finition nous semblent un peu légers par rapport à nos attentes
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre vendeur a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement. Nous comprenons cependant votre déception concernant la qualité des meubles et prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre situation. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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N. M.
12 avr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont d'une bonne qualité cependant c'était un peu cher notamment pour les frais de livraison par rapport a d'autre enseignes .
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous comprenons que les frais de livraison puissent être un point délicat et nous apprécions votre remarque. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean marc D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseils très professionnel de chaque conseillers rencontrés. A l'écoute et disponible.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su être à votre écoute et vous apporter le soutien nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos points de vente. Cordialement. L’équipe lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique