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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaisant dans l'ensemble.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur s 'est trompé dans sa commande je me retrouve avec des raccords velux toiture ardoise alors que j 'avais demandé tuile marseillaise mais comme cela fait plus d' un an on me dit que c 'est de ma faute
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiépour seb
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité du produit
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil très bien conseillé à l écoute de notre attente
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéUne honte vu la notoriété de lapeyre porte commandé sur leur site avec mauvaise quinquallerie fournie impossible de les contacter il ne répondent jamais du coup porte prepeinte non installé 150 euros de perdu je n’achèterai plus chez eux😡
Réponse de VITROLLES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéCool mais pas top ...
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéBon conseil du vendeur, bon accueil !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéOn paie pour une prestation d une heure Attente de 4h. Arrivée à la maison le penne ne fonctionnait pas dû au mauvais mortaisage même pas verifie
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai eu la surprise quand j'ai reçu mes volets persiennes que mes fixations du bas des volets tomber sur les lames persiennes, je regrette de ne pas avoir été avertis, votre menuisier à fait son possible pour rattraper se qu'il pouvait l'être, et a fait du bon travail.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse, Cordialement, Mr MAHDID.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéPersonne sanitaire au top
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéIl y a bien trop de références, il est difficile de joindre un conseiller
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTout simplement parfais
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de nos achats chez Lapeyre Bon accueil
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéConforme à la commande, mise à disposition dans les délais. Produits conformes.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBien accueillis bien conseillés
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil. Bon rapport qualité/prix pour la plupart des produits (en particulier les escaliers/echelles)
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