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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre des produits de qualité pour douches, cuisines et portails à des prix compétitifs, avec un service client professionnel et à l'écoute.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéJ ai acheté un dressing simple premier prix.a 75 euros, la qualité n est Pas extraordinaire
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéCédric a été très agréable et de bon conseil pour organiser le remplissage du camion.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil au magasin et excellent accueil au retrait des marchandises. deux articles ont fait l'objet de réclamations au SAV. Façade du tiroir central rayée et absence de vis pour fixer la tablette du miroir
Réponse de VITROLLES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéDommage que les délais de livraison aient été si longs, mais nous en avions été informés.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Commande rapide. Bonne explication sir les produits commandés.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéA l'écoute, très professionnel, si problème ( ce qui arrive ) bonne réactivité.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéBien reçue un peu d’attente très bon conseil qualité du produit pas encore posé du coup à voir par la suite
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiél'accueil est souvent le chemin qui mène à l'achat
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéSITE CLAIR, FACILE ET LE CHOIX DES PRODUITS COMPLET ET VARIE
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai du acheter 50€ un produit pour réparer un receveur BALI qui n'était plus sous garanti et qui avait été mal réparer par votre SAV. En effet, le technicien avait réparer localement alors que le fabricant recommande 2 couches sur toute la surface du receveur. Je suis très mécontent du responsable sanitaire de Vitrolles qui m'a dit "c'est comme ça et pas autrement. Hé bien, si c'est comme ça je n'achèterai plus rien chez LAPEYRE.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéVendeur très efficace
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéProduit non conforme
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRas a voir
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéqualité prix
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé mais un manque de compréhension sur un des produits lors du contrat a causé une erreur de produits à la livraison
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite comme toujours de Lapeyre Plan de Campagne et Vitrolles. Par contre très mécontente du SAV (défaut de conception du produit) qui a refusé de prendre en charge la garantie et qui n'a rien à voir avec le professionnalisme dont font preuve les magasins de Vitrolles et Plan de Campagne.
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous nous sommes rapprochés du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre. Très bonne journée à vous !
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