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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéLe prix extrêmement élevé pour des accessoires chasse WC
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bieb
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiébonne qualités des conseils techniques et commerciaux
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant. Le produit correspond à mes attentes, fonctionnel et de bonne qualité.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéService top (magasin & emportés)
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéCommande passée rapidement
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéCar je suis contente de mes volets e de votre accueil
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéSes ou top je le recommande très fort
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin propre et bien conçu..
Réponse de VITROLLES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLes dimensions en passant la commande ne sont pas exactes !!! 2 cm de plus !
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ce n'est pas le problème du magasin, qui m'a livré le produit commandé. Ce n'est pas un problème de conseil mais de produit, c'est à dire le votre celui du siège. Ce n'est pas honnête de votre part de renvoyer sur le magasin. Ou alors vous n'avez même pas lu mon message !
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix pour du sur mesure. Qualité des produits et du service
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l’écoute de nos besoins. Merci à Kamel pour ses conseils et sa disponibilité au delà de l'heure de fermeture.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifié_____
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait vendeur au top
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil en revanche SAV déplorable, nous avons une porte neuve voilée et aucun retour du SAV
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiémaison recommandable
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéQualité conforme aux attentes.
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