Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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Muriel B.
14 juin 2025
Avis vérifiétout s'est bien passé de la commande à la livraison dont le délai a été respecté
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, de la commande à la livraison. C'est toujours une satisfaction de respecter les délais pour nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d’offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Dominique C.
10 juin 2025
Avis vérifiéLivraison décalée de 3 semaines
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement la frustration engendrée par un délai de livraison prolongé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons engagés à garantir une expérience client optimisée et espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Freddy M.
10 juin 2025
Avis vérifiéVendeur sympathique et professionnel. Bonne compréhension de projet
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner dans votre projet avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Claude P.
10 juin 2025
Avis vérifiéDe bons conseils et des produits avec un bon rapport qualité prix
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et notre rapport qualité-prix vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour d'autres projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Herve V.
5 juin 2025
Avis vérifié1er contact , peu aimable
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre premier contact n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous motive à améliorer notre accueil pour nos clients. Nous apprécions également votre note positive et restons à votre écoute pour rendre votre prochaine interaction plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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H. C.
2 juin 2025
Avis vérifiéAffreux ! Très mauvais conseil. Une conseillère pas pro ni commerçante qui n'a pas entendue ma demande. Je voulais du sûr mesure et j'ai eu une partie en standard. 1300 € de foutu en l'air et 1 journée entière pour monter 2 placards. Avec du sûr mesure une petite demi journée aurait été suffisante. La finalité est très moyenne. Je suis venu me plaindre mais j'ai eu en face de moi une autre personne encore plus désagréable que la première. A fuir !
Réponse de GRENOBLE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos conseils n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec nos conseillers. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Sebastien D.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Ils ont trouvés une solution à mon problème.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider à trouver une solution à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir un accueil chaleureux et des réponses adaptées. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alain M.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bons produits
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et que votre expérience avec Lapeyre vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des articles de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Leon B.
29 mai 2025
Avis vérifiéLA PERFECTION N'EST PAS DE CE MONDE
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la quête de perfection peut être un défi, et nous apprécions sincèrement vos retours qui nous aident à progresser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons engagés à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. F.
29 mai 2025
Avis vérifiéLe délais me semble long. Je pense également qu'on pourrait améliorer la communication avec le client
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous comprenons que le délai de livraison puisse sembler long et nous sommes désolés pour tout inconvénient. Votre retour sur la communication est très précieux, et sachez que nous cherchons constamment à améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques en compte pour faire évoluer nos pratiques. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marcel M.
29 mai 2025
Avis vérifiéconforme à mon attente
Réponse de GRENOBLE
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. N’hésitez pas à partager davantage sur votre expérience, cela nous permet de mieux vous servir. Merci de faire confiance à Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. P.
26 mai 2025
Avis vérifiéAccueil beaucoup trop lent, pas assez de personnel
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience globale chez Lapeyre. Nous comprenons que l'attente peut être frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Marie claude C.
19 mai 2025
Avis vérifiéSérieux efficacité ponctualité de la livraison... rare de nos jours !!!
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction concernant la ponctualité et l’efficacité de notre service nous touche profondément, car c'est notre priorité. Nous nous efforçons de maintenir cette exigence envers nos clients, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Xavier P.
18 mai 2025
Avis vérifié.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Dominique R.
18 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai fait l'achat d'une petite valeur donc il est difficile de me juger l'enseigne
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour la note 4/5 que vous nous avez attribuée. Nous comprenons que votre expérience est encore limitée, mais nous espérons que cela évoluera avec de futurs achats. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions afin que nous puissions continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. M.
15 mai 2025
Avis vérifiéEntreprise très sérieux, très bon conseil, produits de qualité
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges sur notre entreprise. C'est un plaisir de savoir que nos conseils ont répondu à vos attentes et que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous nous efforçons constamment de fournir un service professionnel et de qualité. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean baptiste L.
15 mai 2025
Avis vérifiéExcellente prestation :)
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une excellente prestation. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours à partager. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean francois L.
15 mai 2025
Avis vérifiéAccueil rapide et sympathique
Réponse de GRENOBLE
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec rapidité et sympathie dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Didier P.
15 mai 2025
Avis vérifiétout ok le bémole le prix
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience avec nous. Nous comprenons que le prix puisse être un point de friction, et nous apprécions votre franchise. Vos commentaires nous permettent de continuer à nous améliorer et à offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Gilles D.
6 mai 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé , du conseil à la disponibilité des produits. J'ai eu un petit problème de mise en place de mon placard. Je suis retourné voir mon vendeur qui a tout mis en place pour me trouver une solution efficace. Tout est nickel maintenant. Matériaux de bonne qualité.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné par notre équipe et que les matériaux vous satisferont. Nous comprenons que la mise en place de votre placard a présenté un petit défi, et nous sommes heureux que notre vendeur ait pu vous apporter une solution efficace. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique